Hva er endringsledelse?

Change Management er en definert, standardisert prosess som brukes i informasjonsteknologitjenesteadministrasjonen for å koordinere og kontrollere alle endringer gjort i en eksisterende, produksjonsteknisk løsning.

Hver organisasjon kan opprette sin egen endringsstyringsprosess, basert på selskapene relativ størrelse og personalressurser. Endringsledelse er vanligvis ansvaret for lederen eller lederen av informasjonsteknologi. Det er standardfunksjoner og prosesser som brukes gjennom de fleste virksomheter rundt endringsledelse.

Standardprosessen er en metode for systematisk å registrere alle foreslåtte endringer i et produksjons- eller live -system, fullføre en kostnads-/ytelsesanalyse, evaluere virkningen og risikoen, opprette en forretningssak eller rettferdiggjørelse for forespørselen og få godkjenning fra forretningsprosessen. Når den er godkjent, inkluderer endringsledelse den faktiske implementeringen av denne endringen, sammen med overvåking av påvirkning, opprettelse av en sammendragsrapport enD Oppdaterer statusen til endringsforespørselen i et bredere sporingssystem.

Formålet med en endringsstyringsprosess er å ha en systematisk metode for å evaluere endringsforespørsler, prioritere, planlegge ressurser for implementering og passende støtte. Innenfor denne strukturen er System Manager ansvarlig for å sikre best mulig bruk av ansatte, utstyr og ressurser for å imøtekomme kravene til brukere. Endringsstyringsprosessen dekker alle endringer for maskinvare, programvare, støttedokumentasjon og prosedyrer.

Et styrets styre må godkjenne eventuelle forespørsler som bruker endringsstyringsprosessen. Funksjonelle avdelingsledere og senior Corporate Management er ansvarlig for å gjennomgå forslag om endringsforespørsel og alle vedlagte dokumenter. Disse styrene kalles endringsrådgivende styrer eller styringskomiteer. Inkludert i dette styret må av en finansiell tjeneste -deparTM -representant med tilstrekkelig myndighet til å evaluere kostnadene for endringsforslagene og gi råd til gruppen om tilleggskostnadene som kreves og muligheten for å pådra seg disse kostnadene.

Avdelingsansvarlig som er ansvarlig for endringsstyringsprosessen, må ha gode kommunikasjonsevner, en funksjonell eller teknisk datamaskintjenesterbakgrunn og muligheten til å bygge bro mellom forretningskravene og kapasiteten til den tekniske løsningen for å imøtekomme disse behovene.

Endringsstyringsprosessen brukes med produksjon, operative systemer. Prosessen for prosjekt- eller utviklingssystemer er forskjellig i vektlegging av analyse og dokumentasjon. I et utviklingsmiljø er det mer spillerom for å undersøke en bestemt vinkel som en mulig løsning på et forretningsbehov. Når denne analysen er gjort, er en evaluering fullført for å bestemme de potensielle fordelene med denne løsningen og mulige områder for implementering. Konsultasjon med forretningsprosesseiere MUST blir fullført før noen utvikling blir flyttet frem.