변경 관리 란 무엇입니까?

변경 관리는 기존 생산 기술 솔루션에 대한 모든 변경 사항을 조정하고 제어하기 위해 정보 기술 서비스 관리에 사용되는 정의 된 표준화 된 프로세스입니다.

각 조직은 회사 상대 규모 및 직원 자원을 기반으로 자체 변경 관리 프로세스를 만들 수 있습니다. 변경 관리는 일반적으로 정보 기술 부서 책임자 또는 관리자의 책임입니다. 변화 관리를 둘러싼 대부분의 비즈니스에서 활용되는 표준 기능과 프로세스가 있습니다.

표준 프로세스는 제안 된 모든 변경 사항을 생산 또는 라이브 시스템에 체계적으로 기록하고 비용/혜택 분석을 완료하고, 영향 및 위험을 평가하고, 비즈니스 사례를 만들거나 비즈니스 프로세스 소유자로부터의 승인을 얻는 방법입니다. 일단 승인되면 변경 관리는이 변경의 실제 구현과 영향 모니터링, 요약 보고서 작성과 함께이 변경 사항을 포함합니다.D 광범위한 추적 시스템에서 변경 요청 상태 업데이트.

변경 관리 프로세스의 목적은 변경 요청을 평가하고, 우선 순위를 정하고, 구현을위한 리소스 예약 및 적절한 수준의 지원을하는 체계적인 방법을 갖는 것입니다. 이 구조 내에서 시스템 관리자는 사용자의 요구를 충족시키기 위해 직원, 장비 및 리소스를 최대한 활용할 수 있도록 책임을집니다. 변경 관리 프로세스는 하드웨어, 소프트웨어, 지원 문서 및 절차의 모든 변경 사항을 다룹니다.

관리위원회는 변경 관리 프로세스를 사용하는 모든 요청을 승인해야합니다. 기능 부서 관리자 및 선임 기업 관리는 변경 요청 제안 및 첨부 된 모든 문서를 검토 할 책임이 있습니다. 이 보드를 변경 자문위원회 또는 조향위원회라고합니다. 이위원회에 포함 된 금융 서비스 Depar가 포함변경 제안 비용을 평가하기에 충분한 권한을 가진 대표자 대리인은 필요한 추가 비용과 이러한 비용을 발생시키는 타당성에 대해 그룹에 조언합니다.

변경 관리 프로세스를 담당하는 부서 관리자는 우수한 의사 소통 기술, 기능적 또는 기술적 인 컴퓨터 서비스 배경 및 비즈니스 요구 사항과 이러한 요구를 충족시키는 기술 솔루션 간의 격차를 해소 할 수있는 능력을 가져야합니다.

변경 관리 프로세스는 생산, 운영 체제와 함께 사용됩니다. 프로젝트 또는 개발 시스템의 프로세스는 분석 및 문서에 중점을 둡니다. 개발 환경에서는 비즈니스 요구에 대한 가능한 솔루션으로 특정 각도를 조사 할 수있는 여유가 더 있습니다. 이 분석이 완료되면이 솔루션의 잠재적 이점과 구현 가능한 영역을 결정하기위한 평가가 완료됩니다. 비즈니스 프로세스 소유자와의 상담 MU개발이 진행되기 전에 ST가 완료됩니다.