Was ist das Änderungsmanagement?
Änderungsverwaltung ist ein definierter, standardisierter Prozess, der im Informationstechnologie -Servicemanagement verwendet wird, um alle Änderungen an einer vorhandenen, produktion technischen Lösung zu koordinieren und zu steuern.
Jede Organisation kann einen eigenen Änderungsmanagementprozess erstellen, der auf den relativen Größe und den Ressourcen der Mitarbeiter basiert. Das Änderungsmanagement liegt in der Regel in der Verantwortung des Abteilungsleiters oder Managers der Informationstechnologie. In den meisten Unternehmen im Zusammenhang mit Änderungsmanagement werden Standardfunktionen und -prozesse verwendet. Nach der Genehmigung umfasst das Änderungsmanagement die tatsächliche Umsetzung dieser Änderung sowie die Überwachung der Auswirkungen und die Erstellung eines Zusammenfassungsberichts und die Erstellung eines Zusammenfassungsberichts undD Aktualisierung des Status der Änderungsanforderung in einem breiteren Tracking -System. Innerhalb dieser Struktur ist der Systemmanager dafür verantwortlich, dass Personal, Geräte und Ressourcen die bestmögliche Nutzung der Nutzer bestanden. Der Änderungsverwaltungsprozess deckt alle Änderungen für Hardware, Software, Support -Dokumentation und -verfahren ab.
Ein Verwaltungsrat muss alle Anfragen genehmigen, die den Änderungsverwaltungsprozess verwenden. Funktionelle Abteilungsleiter und Senior Corporate Management sind für die Überprüfung von Änderungsanforderungsvorschlägen und allen beigefügten Dokumenten verantwortlich. Diese Boards werden als Änderungsberatungsgremien oder Lenkungsausschüsse bezeichnet. In diesem Verwaltungsrat enthalten von einem Financial Services DeparTMENT -Vertreter mit ausreichender Befugnis, die Kosten der Änderungsvorschläge zu bewerten und die Gruppe über die erforderlichen zusätzlichen Kosten und die Durchführbarkeit dieser Kosten zu beraten.
Der für den Änderungsmanagementprozess verantwortliche Abteilungsleiter muss über gute Kommunikationsfähigkeiten, einen funktionalen oder technischen Computerdienstehintergrund und die Möglichkeit verfügen, die Lücke zwischen den Geschäftsanforderungen und der Kapazität der technischen Lösung zu schließen, um diese Anforderungen zu erfüllen.
Der Änderungsmanagementprozess wird mit Produktion und Betriebssystemen verwendet. Der Prozess für Projekt- oder Entwicklungssysteme unterscheidet sich in der Betonung der Analyse und Dokumentation. In einer Entwicklungsumgebung gibt es mehr Spielraum, um einen bestimmten Winkel als mögliche Lösung für einen Geschäftsbedarf zu untersuchen. Sobald diese Analyse durchgeführt wurde, wird eine Bewertung abgeschlossen, um die potenziellen Vorteile dieser Lösung und mögliche Umsetzungsbereiche zu bestimmen. Beratung mit Geschäftsprozessbesitzern MUST abgeschlossen werden, bevor eine Entwicklung vorangetrieben wird.