Co je řízení změn?

Správa změn je definovaný, standardizovaný proces používaný ve správě služeb informačních technologií k koordinaci a kontrole všech změn provedených v existujícím technickém řešení výroby.

Každá organizace může vytvořit svůj vlastní proces řízení změn na základě společností relativní velikosti a zdrojů zaměstnanců. Řízení změn je obvykle odpovědností vedoucího nebo manažera oddělení informačních technologií. Standardní proces je standardní funkce a procesy využívané ve většině podniků obklopujících řízení změn. Jakmile je správa změn schválena, zahrnuje skutečnou implementaci této změny, spolu s monitorováním dopadu, vytvořením souhrnné zprávyD Aktualizace stavu požadavku na změnu v širším sledovacím systému.

Účelem procesu řízení změn je systematická metoda vyhodnocení požadavků na změnu, stanovení priorit, plánování zdrojů pro implementaci a vhodnou úroveň podpory. V rámci této struktury je správce systému zodpovědný za zajištění toho nejlepšího možného využití zaměstnanců, zařízení a zdrojů pro splnění požadavků uživatelů. Proces správy změn zahrnuje všechny změny pro hardware, software, dokumentaci a postupy podpory.

Rada pro správu musí schválit jakékoli žádosti využívající proces řízení změn. Správci funkčních oddělení a vedoucí správa firem jsou odpovědní za přezkoumání návrhů na žádost o změnu a všechny připojené dokumenty. Tyto rady se nazývají poradní rady nebo řídící výbory. Zahrnuto do této správní rady musí finanční služby DeparZástupce tmentu s dostatečným orgánem k vyhodnocení nákladů na návrhy změn a poradenství skupině o požadovaných dodatečných nákladech a proveditelnosti těchto nákladů.

Manažer oddělení odpovědný za proces řízení změn musí mít dobré komunikační dovednosti, funkční nebo technické počítačové služby a schopnost překlenout propast mezi obchodními požadavky a kapacitou pro technické řešení, aby tyto potřeby vyhovovaly.

Proces řízení změn se používá s výrobou, operačními systémy. Proces pro projektové nebo vývojové systémy se liší v důrazu na analýzu a dokumentaci. Ve vývojovém prostředí je více volnosti k prozkoumání konkrétního úhlu jako možného řešení obchodní potřeby. Jakmile je tato analýza provedena, je dokončeno vyhodnocení pro stanovení potenciálních výhod tohoto řešení a možných oblastí pro implementaci. Konzultace s majiteli obchodních procesů MUST musí být dokončena dříve, než se jakýkoli vývoj posune vpřed.