Hva er konverteringsoptimalisering?

Konverteringsoptimalisering, som noen ganger er kjent som konverteringsfrekvensoptimalisering (CRO), er en direkte markedsføringsteknikk designet for å konvertere eksisterende besøkende til kunder. Denne taktikken er utbredt innen internettmarkedsføring, men konverteringsoptimalisering brukes også i mange butikker. Online CRO fokuserer på å redusere avvisningsfrekvensen, eller hastigheten som besøkende raskt forlater nettstedet, ved å spore og endre nettstedets utforming, reklame og innhold. Derimot vil CRO i butikken ofte forsøke å øke salget ved å fokusere på promotering eller salgsinsentiver for butikkbesøkende så vel som kundeservice.

Nettstedskonverteringsoptimalisering anses generelt som en prosess, snarere enn et mål, og det innebærer konsekvent overvåking og testing av nettsteder for å utvikle den beste markedsføringsstrategien. Ulike nettsteder vil fokusere på å forbedre ulik statistikk, som spenner fra avvisningsrate og landingssideoptimalisering til trafikkøkning og merkevarebygging. Landingssideendringer påvirker besøkendeFørste inntrykk av nettstedet, og de kan hjelpe direkte potensielle kunder til relevante innholdssider eller optimaliserte salgssider. Å øke trafikken kan noen ganger øke konverteringsfrekvensen, avhengig av kilden til trafikken og om den er relevant for nettstedets tema. Det overordnede målet med konverteringsoptimalisering er å øke inntektene gjennom salg og avkastning på investeringen (ROI).

Det er flere metoder for å teste oppsett eller innhold for konverteringsoptimalisering. En av hovedteknikkene, kjent som A/B -testing eller multivariat testing, innebærer å teste to eller flere alternativer samtidig for å se hvilken som er mer vellykket med å konvertere besøkende til kunder. Etter at det er oppnådd nok betydelige data, kan den mest vellykkede utformingen implementeres på hele nettstedet. En annen teknikk innebærer å forske på trafikkmønstre og besøkende atferd på Site å utvikle en skreddersydd strategi uten å bruke så mye tid i testmodus.

Butikker implementerer også konverteringsoptimaliseringsteknikker på varierende nivåer. I større skala fokuserer butikkene på å øke avkastningen gjennom butikk kredittkort, belønningsprogrammer, e -postfangst og andre strategier som fokuserer på relasjonsmarkedsføring. Dessuten involverer markedsføring også vinduer og visuell design, for eksempel mannequiner i klesbutikker, visningssaker, bilder og generell butikkatmosfære. Produktplassering er også et fokus; Ved å plassere visse produkter foran og skjule salgsseksjonen på baksiden av butikken, er det mer sannsynlig at butikker øker prisen på hver transaksjon så vel som konverteringsfrekvensen.

for førstegangskunder, kampanjer og salg kan gi dem insentiver til å kjøpe eller øke prisen eller antall enheter for kjøpet. Konverteringsoptimalisering er også et stort fokus for kundeservice. Salgsforbindelser og ledere som er trent på riktig måteNår det gjelder å markedsføre produkter personlig, er det mer sannsynlig å overbevise kundene om å kjøpe et kjøp, og dermed øke konverteringsfrekvensene.