変換の最適化とは何ですか？

コンバージョンレート最適化（CRO）と呼ばれることもある

変換最適化は、既存の訪問者を顧客に変えるために設計されたダイレクトマーケティング手法です。この戦術はインターネットマーケティングで一般的ですが、多くの店舗でも変換の最適化が採用されています。 オンラインCROは、サイトのレイアウト、広告、コンテンツを追跡および変更することにより、直帰率、または訪問者がすぐにサイトを離れるレートの削減に焦点を当てています。 対照的に、店内のCROは、店舗訪問者のプロモーションまたは販売インセンティブと顧客サービスに焦点を当てることにより、販売を増やすことを試みることがよくあります。

ウェブサイトの変換の最適化は、一般に目標ではなくプロセスと見なされ、最良のマーケティング戦略を開発するための一貫したサイト監視とテストが含まれます。 さまざまなサイトでは、バウンスレートやランディングページの最適化からトラフィックの増加とブランディングまで、さまざまな統計の改善に焦点を当てます。 ランディングページの変更は訪問者に影響しますサイトの第一印象であり、潜在的な顧客に関連するコンテンツページまたは最適化された販売ページに指示するのに役立ちます。 トラフィックの増加は、トラフィックのソースとサイトのテーマに関連するかどうかに応じて、コンバージョン率を上げることがあります。 変換の最適化の全体的な目標は、売上と投資収益率（ROI）を通じて収益を増やすことです。

コンバージョン最適化のためのサイトレイアウトまたはコンテンツをテストするためのいくつかの方法があります。 A/Bテストまたは多変量テストとして知られる主要な手法の1つは、2つ以上のオプションを同時にテストして、訪問者を顧客に変換することに成功しているものを確認することを伴います。 十分な重要なデータが取得された後、サイト全体で最も成功したレイアウトを実装できます。 別のテクニックには、sの交通パターンと訪問者の行動を調査することが含まれますテストモードに多くの時間を費やすことなく、カスタマイズされた戦略を開発するITE。

ストアは、さまざまなレベルで変換最適化手法も実装しています。 大規模に、店舗は、ストアクレジットカード、リワードプログラム、電子メールキャプチャ、および関係マーケティングに焦点を当てたその他の戦略を介してROIの向上に焦点を当てています。 さらに、マーケティングには、衣料品店のマネキン、ディスプレイケース、写真、全体的な店舗の雰囲気など、窓や視覚デザインも含まれます。 製品の配置も焦点です。特定の製品を前面に配置し、店舗の裏に販売セクションを隠すことにより、店舗は各トランザクションの価格と変換率を上げる可能性が高くなります。

初めての顧客の場合、プロモーションと販売は、購入のインセンティブを提供したり、購入の価格または数を増やしたりするインセンティブを提供できます。 変換の最適化は、顧客サービスの大きな焦点でもあります。 適切に訓練された販売仲間とマネージャー製品を直接宣伝することは、顧客に購入を行うよう説得する可能性が高く、それにより変換率が向上します。