전환 최적화 란 무엇입니까?

전환율 최적화 (CRO)라고도하는

전환 최적화는 기존 방문자를 고객으로 전환하도록 설계된 직접적인 마케팅 기술입니다. 이 전술은 인터넷 마케팅에서 널리 퍼져 있지만 전환 최적화는 많은 상점에서도 사용됩니다. 온라인 CRO는 사이트 레이아웃, 광고 및 컨텐츠를 추적하고 수정하여 바운스 속도 또는 방문자가 사이트를 빠르게 떠나는 속도를 줄이는 데 중점을 둡니다. 대조적으로, 매장 내 CRO는 종종 상점 방문자와 고객 서비스를위한 홍보 또는 판매 인센티브에 중점을 두어 판매를 늘리려 고합니다.

웹 사이트 변환 최적화는 일반적으로 목표가 아닌 프로세스로 간주되며 최상의 마케팅 전략을 개발하기위한 일관된 사이트 모니터링 및 테스트를 포함합니다. 다른 사이트는 이탈률 및 방문 페이지 최적화에서 트래픽 증가 및 브랜딩에 이르기까지 다양한 통계를 개선하는 데 중점을 둘 것입니다. 방문 페이지 변경은 방문자의 영향을 미칩니다사이트의 첫 인상을 받고 잠재 고객이 관련 컨텐츠 페이지 또는 최적화 된 판매 페이지로 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다. 트래픽 증가는 때때로 트래픽 소스와 사이트 테마와 관련이 있는지 여부에 따라 전환율을 증가시킬 수 있습니다. 전환 최적화의 전반적인 목표는 판매를 통해 수익을 늘리고 투자 수익 (ROI)을 늘리는 것입니다.

사이트 레이아웃을 테스트하는 몇 가지 방법이 있습니다. A/B 테스트 또는 다변량 테스트로 알려진 주요 기술 중 하나는 방문자를 고객으로 전환하는 데 더 성공적인 것을 확인하기 위해 두 가지 이상의 옵션을 동시에 테스트하는 것이 포함됩니다. 충분한 중요한 데이터가 얻은 후에는 전체 사이트에서 가장 성공적인 레이아웃을 구현할 수 있습니다. 또 다른 기술은 S에서 트래픽 패턴 및 방문자 행동을 연구하는 것과 관련이 있습니다.테스트 모드에서 많은 시간을 소비하지 않고 맞춤형 전략을 개발합니다.

매장은 또한 다양한 수준에서 전환 최적화 기술을 구현합니다. 더 큰 규모로, 매장은 상점 신용 카드, 보상 프로그램, 이메일 캡처 및 관계 마케팅에 중점을 둔 기타 전략을 통해 ROI를 강화하는 데 중점을 둡니다. 또한 마케팅에는 의류 상점의 마네킹, 디스플레이 케이스, 사진 및 전반적인 상점 분위기와 같은 창문 및 시각적 디자인도 포함됩니다. 제품 배치는 또한 초점입니다. 특정 제품을 정면에 배치하고 매장 뒷면에 판매 섹션을 숨기면 매장은 각 거래 가격과 전환율을 높일 가능성이 높습니다.

최초 고객의 경우 프로모션 및 판매는 구매를하거나 구매 가격을 인상 할 수있는 인센티브를 제공 할 수 있습니다. 전환 최적화는 또한 고객 서비스의 큰 초점입니다. 올바르게 교육을받은 영업 사원 및 관리자직접 제품을 홍보 할 때 고객이 구매하도록 설득하여 전환율이 증가 할 가능성이 높습니다.