Hva er organisasjonsintelligens?

Begrepet "organisasjonsintelligens" refererer til muligheten eller muligheten til en organisasjon til å analysere data og oversette dem til brukbar informasjon. Det inkluderer organisasjonens evne til å samle inn data og også å forske på hendelser og atferd for å bruke dem på forretningsmodellen på en måte som fører organisasjonen fremover. Det kan også referere til en organisasjons evne til å dele informasjon mellom interessenter.

Det er vanligvis to hovedkomponenter i organisasjonsintelligens. Den første er kunnskapsstyring, som inkluderer en rekke strategier som er ment å samle og dele informasjon oppnådd gjennom forskning, datainnsamling og erfaring. Eksempler på kunnskapsstyringsteknikker inkluderer å lage dokumenter av beste praksis. Slike dokumenter opprettes ved å intervjue de mest suksessrike arbeiderne i et funksjonelt område, analysere prosessene og vanene sine, og dokumentere denne atferden til bruk av alle andre arbeidere i samme funksjonell aRea.

Den andre hovedkomponenten i organisasjonsintelligens er organisasjonslæring. Dette refererer til måtene en organisasjon lærer på og også til måten organisasjoner tilpasser seg basert på hva de lærer. Det er basert på troen på at organisasjoner som objektivt kan analysere data og finne måter å inkorporere endringer i miljø, myndigheters, ressurstilgjengelighet og forbrukernes meninger og kjøpe atferd i forretningsplanene sine er mer vellykkede enn de som bare samler data. Intelligente svar kan omfatte endrede prisstrategier, utvide produkttilbud eller markedsføring på måter som når forbrukerne mer effektivt.

Et av de viktigste aspektene ved begrepet organisasjonsintelligens er at intelligente organisasjoner ikke bare samler informasjon, de deler den i hele organisasjonen. For eksempel kan forskjellige avdelingerBruk godt forskjellige leverandører for samme funksjon. I en intelligent organisasjon vil avdelingene dele denne informasjonen og forsøke å forhandle frem en kollektiv avtale der redusert priser oppnås fra en enkelt leverandør i bytte for virksomheten til flere avdelinger.

Et annet kritisk trekk ved en intelligent organisasjon er at den ikke bare sitter på informasjonen den samler - den bruker den for å forbedre seg selv. Granene til organisasjonsintelligens tilsier at når informasjonen er samlet, må den evalueres for å bestemme alle måtene den er relevant for virksomheten eller organisasjonen. For eksempel, hvis en virksomhet finner ut at den mister markedsandelen blant en bestemt gruppe forbrukere, bør den prøve å avgjøre hvorfor, hva det kan gjøre for å gjenvinne andelen, og hvilke andre forbrukergrupper som kan være en levedyktig erstatning for den tapte virksomheten.