Co to jest inteligencja organizacyjna?

Termin „inteligencja organizacyjna” odnosi się do zdolności lub zdolności organizacji do analizy danych i tłumaczenia ich na informacje użyteczne. Obejmuje to zdolność organizacji do gromadzenia danych, a także do badania wydarzeń i zachowań w celu zastosowania ich do swojego modelu biznesowego w sposób, który rozwija organizację. Może to również odnosić się do zdolności organizacji do udostępniania informacji między zainteresowanymi stronami.

Zwykle istnieją dwa główne elementy inteligencji organizacyjnej. Pierwszym z nich jest zarządzanie wiedzą, które obejmuje szereg strategii mających na celu gromadzenie i dzielenie się informacjami uzyskanymi poprzez badania, gromadzenie danych i doświadczenie. Przykłady technik zarządzania wiedzą obejmują tworzenie dokumentów najlepszych praktyk. Takie dokumenty są tworzone poprzez przeprowadzenie wywiadów z najbardziej odnoszącymi sukcesy pracownikami w obszarze funkcjonalnym, analizowanie ich procesów i nawyków oraz dokumentowanie tych zachowań do użytku przez wszystkich innych pracowników w tym samym funkcjonalnym ARea.

Innym głównym składnikiem inteligencji organizacyjnej jest uczenie się organizacyjne. Odnosi się to do sposobów, w jaki organizacja się uczy, a także w sposobie, w jaki organizacje dostosowują się na podstawie tego, czego się uczą. Opiera się na przekonaniu, że organizacje, które mogą obiektywnie analizować dane i znajdować sposoby na włączenie zmian w środowisku, rządu, dostępności zasobów oraz opinii konsumentów oraz zachowań zakupowych w ich biznesplany, są bardziej skuteczne niż te, które tylko gromadzą dane. Inteligentne odpowiedzi mogą obejmować zmianę strategii cenowych, rozszerzanie ofert produktów lub marketing w sposób skuteczniej docierający do konsumentów.

Jednym z najważniejszych aspektów koncepcji inteligencji organizacyjnej jest to, że inteligentne organizacje nie zbierają tylko informacji, dzielą je w całej organizacji. Na przykład różne działy mogąDobrze używaj różnych dostawców do tej samej funkcji. W inteligentnej organizacji departamenty podzielają te informacje i spróbują wynegocjować zbiorową umowę, w której uzyskano obniżone ceny od jednego dostawcy w zamian za działalność kilku działów.

Inną krytyczną cechą inteligentnej organizacji jest to, że nie tylko opiera się na gromadzonych informacji - wykorzystuje ją do poprawy. Znale inteligencji organizacyjnej decydują o tym, że po zebraniu informacji należy ją ocenić, aby określić wszystkie sposoby, w jakie są one istotne dla firmy lub organizacji. Na przykład, jeśli firma stwierdza, że ​​traci udział w rynku między konkretną grupą konsumentów, powinna spróbować ustalić, dlaczego, co może zrobić, aby odzyskać udział i jakie inne grupy konsumenckie mogą być realnym zastępowaniem utraconej firmy.