Vad är organisatorisk intelligens?
Termen "organisationsintelligens" avser en organisations förmåga eller förmåga att analysera data och översätta dem till användbar information. Det inkluderar organisationens förmåga att samla in data och även undersöka händelser och beteenden för att tillämpa dem på dess affärsmodell på ett sätt som rör organisationen framåt. Det kan också hänvisa till en organisations förmåga att dela information mellan intressenter.
Det finns vanligtvis två huvudkomponenter i organisationsintelligens. Den första är kunskapshantering, som innehåller ett antal strategier för att samla in och dela information som erhållits genom forskning, insamling av data och erfarenhet. Exempel på kunskapshanteringstekniker inkluderar skapandet av dokument för bästa praxis. Sådana dokument skapas genom att intervjua de mest framgångsrika arbetarna i ett funktionellt område, analysera sina processer och vanor och dokumentera beteenden för användning av alla andra arbetare i samma funktionsområde.
Den andra huvudkomponenten i organisationsintelligensen är organisatoriskt lärande. Detta hänvisar till de sätt som en organisation lär sig och också till hur organisationer anpassar sig baserat på vad de lär sig. Det bygger på tron att organisationer som objektivt kan analysera data och hitta sätt att integrera förändringar i miljö, regering, resurstillgänglighet, och konsumenternas åsikter och köpbeteenden i sina affärsplaner är mer framgångsrika än de som bara samlar data. Intelligenta svar kan inkludera ändrade prisstrategier, utöka produktutbud eller marknadsföring på sätt som når konsumenterna mer effektivt.
En av de viktigaste aspekterna av begreppet organisatorisk intelligens är att intelligenta organisationer inte bara samlar in information, de delar den i hela organisationen. Till exempel kan olika avdelningar använda olika leverantörer för samma funktion. I en intelligent organisation kommer avdelningarna att dela den informationen och försöka förhandla om en kollektiv affär där reducerad prissättning erhålls från en enda leverantör i utbyte mot verksamheten i flera avdelningar.
En annan kritisk egenskap hos en intelligent organisation är att den inte bara sitter på den information den samlar in - den använder den för att förbättra sig själv. Grunden för organisatorisk underrättelse dikterar att när information samlas in måste den utvärderas för att bestämma alla sätt på vilka den är relevant för företaget eller organisationen. Till exempel, om ett företag upptäcker att det tappar marknadsandelar bland en viss konsumentgrupp, bör det försöka bestämma varför, vad det kan göra för att återta andelen och vilka andra konsumentgrupper som kan vara en livskraftig ersättning för det förlorade företaget .