Co je organizační inteligence?

Termín „organizační inteligence“ se týká schopnosti nebo schopnosti organizace analyzovat data a převádět je do použitelných informací. Zahrnuje schopnost organizace shromažďovat data a také zkoumat události a chování, aby je aplikovala na svůj obchodní model způsobem, který posouvá organizaci vpřed. Může také odkazovat na schopnost organizace pro sdílení informací mezi zúčastněnými stranami.

Obvykle existují dvě hlavní složky organizační inteligence. Prvním z nich je správa znalostí, která zahrnuje řadu strategií určených ke shromažďování a sdílení informací získaných prostřednictvím výzkumu, sběru dat a zkušeností. Příklady technik správy znalostí zahrnují vytvoření dokumentů o osvědčených praxích. Takové dokumenty jsou vytvářeny rozhovorem s nejúspěšnějšími pracovníky ve funkční oblasti, analýzou jejich procesů a návyků a dokumentováním těchto chování pro použití všemi ostatními pracovníky ve stejném funkčním aRea.

Další hlavní součástí organizační inteligence je organizační učení. To se týká způsobů, jak se organizace učí, a také způsob, jakým se organizace přizpůsobují na základě toho, co se učí. Je založeno na přesvědčení, že organizace, které mohou objektivně analyzovat data a najít způsoby, jak začlenit změny v prostředí, vládě, dostupnosti zdrojů a názory spotřebitelů a nákupní chování do svých obchodních plánů, jsou úspěšnější než ty, které pouze sestavují data. Inteligentní reakce mohou zahrnovat změnu cenových strategií, rozšiřování nabídek produktů nebo marketing způsoby, které efektivněji oslovují spotřebitele.

Jedním z nejdůležitějších aspektů konceptu organizační inteligence je to, že inteligentní organizace neshromažďují pouze informace, sdílejí je v celé organizaci. Například různá oddělení mohouPro stejnou funkci použijte různé dodavatele. V inteligentní organizaci budou oddělení sdílet tyto informace a pokusit se vyjednat kolektivní dohodu, ve které se od jednoho dodavatele získává snížená cena výměnou za podnikání několika oddělení.

Dalším kritickým rysem inteligentní organizace je to, že nesedí pouze na informacích, které shromažďuje - používá je ke zlepšení. Základy organizační zpravodajství diktují, že jakmile jsou informace shromážděny, musí být vyhodnoceny, aby se určily všechny způsoby, kterými je relevantní pro podnikání nebo organizaci. Pokud například podnik zjistí, že ztrácí tržní podíl mezi konkrétní skupinou spotřebitelů, měl by se pokusit zjistit, proč, co může udělat, aby získala podíl a jaké další skupiny spotřebitelů by mohly být životaschopnou náhradou za ztracené podnikání.