Co je organizační zpravodajství?

Pojem „organizační inteligence“ označuje schopnost nebo schopnost organizace analyzovat data a převádět je na použitelné informace. Zahrnuje schopnost organizace shromažďovat data a také zkoumat události a chování, aby je mohla aplikovat na svůj obchodní model způsobem, který organizaci posune vpřed. Může také odkazovat na schopnost organizace sdílet informace mezi zúčastněnými stranami.

Obvykle existují dvě hlavní složky organizační inteligence. Prvním je řízení znalostí, které zahrnuje řadu strategií určených ke shromažďování a sdílení informací získaných výzkumem, sběrem údajů a zkušeností. Mezi příklady technik řízení znalostí patří vytváření dokumentů o osvědčených postupech. Tyto dokumenty jsou vytvářeny dotazováním nejúspěšnějších pracovníků ve funkční oblasti, analýzou jejich procesů a návyků a dokumentováním těchto chování pro použití všemi ostatními pracovníky ve stejné funkční oblasti.

Druhou hlavní složkou organizační inteligence je organizační učení. To se týká způsobu, jakým se organizace učí, a také způsobu, jakým se organizace přizpůsobují na základě toho, co se učí. Je založeno na přesvědčení, že organizace, které mohou objektivně analyzovat data a najít způsoby, jak začlenit změny v životním prostředí, vládě, dostupnosti zdrojů a názorech spotřebitelů a chování při nákupu do svých obchodních plánů, jsou úspěšnější než ty, které pouze shromažďují data. Inteligentní reakce mohou zahrnovat změnu cenových strategií, rozšíření nabídky produktů nebo marketing způsobem, který účinněji osloví zákazníky.

Jedním z nejdůležitějších aspektů koncepce organizační inteligence je to, že inteligentní organizace neshromažďují pouze informace, sdílejí je v celé organizaci. Například různá oddělení mohou pro stejnou funkci dobře používat různé dodavatele. V inteligentní organizaci budou tato oddělení sdílet tyto informace a pokoušet se vyjednat kolektivní dohodu, ve které se získá snížené ceny od jednoho dodavatele výměnou za podnikání několika oddělení.

Dalším kritickým rysem inteligentní organizace je to, že nesedí pouze na informacích, které shromažďuje - používá ji ke zlepšení sebe sama. Zásady organizační inteligence diktují, že jakmile jsou informace shromažďovány, musí být vyhodnoceny, aby se určily všechny způsoby, jak jsou relevantní pro podnikání nebo organizaci. Pokud například podnik zjistí, že ztrácí podíl na trhu u určité skupiny spotřebitelů, měl by se pokusit zjistit, proč, co může udělat pro získání podílu a jaké další skupiny spotřebitelů by mohly být životaschopnou náhradou za ztracené podnikání. .