Was ist organisatorische Intelligenz?
Der Begriff "organisatorische Intelligenz" bezieht sich auf die Fähigkeit oder Fähigkeit einer Organisation, Daten zu analysieren und sie in nutzbare Informationen zu übersetzen. Es umfasst die Fähigkeit der Organisation, Daten zu sammeln und auch Ereignisse und Verhaltensweisen zu recherchieren, um sie auf ihr Geschäftsmodell auf eine Weise anzuwenden, die die Organisation vorantreibt. Es kann sich auch auf die Fähigkeit einer Organisation beziehen, Informationen unter den Stakeholdern zu teilen.
Es gibt normalerweise zwei Hauptkomponenten der Organisationsintelligenz. Das erste ist das Wissensmanagement, das eine Reihe von Strategien enthält, die Informationen sammeln und ausgetauscht haben, die durch Forschung, Datenerfassung und Erfahrung gewonnen werden. Beispiele für Wissensmanagementtechniken umfassen die Erstellung von Best Practice -Dokumenten. Solche Dokumente werden erstellt, indem die erfolgreichsten Arbeitnehmer in einem Funktionsbereich befragt, ihre Prozesse und Gewohnheiten analysiert und diese Verhaltensweisen für die Verwendung aller anderen Arbeitnehmer in derselben Funktionsdokumentation dokumentiertreagieren.
Die andere Hauptkomponente der organisatorischen Intelligenz ist das organisatorische Lernen. Dies bezieht sich auf die Art und Weise, wie eine Organisation lernt und auch die Art und Weise, wie sich Organisationen anhand dessen anpassen, was sie lernen. Es basiert auf der Überzeugung, dass Organisationen, die Daten objektiv analysieren und Wege finden, Änderungen in Umwelt, Regierung, Verfügbarkeit von Ressourcen und Meinungen der Verbraucher und Kaufverhalten in ihre Geschäftspläne einzubeziehen, erfolgreicher als diejenigen, die nur Daten zusammenstellen. Intelligente Antworten können sich ändern, um Preisstrategien zu ändern, Produktangebote zu erweitern oder das Marketing auf eine Weise, die die Verbraucher effektiver erreichen.
Einer der wichtigsten Aspekte des Konzepts der organisatorischen Intelligenz ist, dass intelligente Organisationen nicht nur Informationen sammeln, sondern sie in der gesamten Organisation teilen. Zum Beispiel können verschiedene AbteilungenVerwenden Sie verschiedene Anbieter für dieselbe Funktion. In einer intelligenten Organisation werden die Abteilungen diese Informationen teilen und versuchen, einen kollektiven Deal auszuhandeln, in dem eine verringerte Preisgestaltung von einem einzelnen Anbieter im Austausch für das Geschäft mehrerer Abteilungen erhalten wird.
Ein weiteres kritisches Merkmal einer intelligenten Organisation ist, dass sie nicht nur auf den Informationen sitzt, die sie sammelt - es verwendet sie, um sich selbst zu verbessern. Die Grundsätze der organisatorischen Intelligenz bestimmen, dass die Information, sobald sie gesammelt sind, bewertet werden muss, um alle Möglichkeiten zu bestimmen, wie sie für das Unternehmen oder die Organisation relevant sind. Wenn ein Unternehmen beispielsweise feststellt, dass es unter einer bestimmten Gruppe von Verbrauchern den Marktanteil verliert, sollte es versuchen zu bestimmen, warum es, was es tun kann, um den Anteil wiederzugewinnen, und welche anderen Verbrauchergruppen möglicherweise ein tragfähiger Ersatz für das verlorene Geschäft sein kann.