Hva er personlig markedsføring?

Personalisert markedsføring refererer til å målrette et produkt eller en tjeneste mot en individuell kunde. Det kan oppnås bare ved å samle inn data og informasjon om en bestemt kunde, eller en liten gruppe kunder, og deretter lage produkter og / eller reklame av spesiell interesse for den personen. Det skiller seg fra massemarkedsføring, som skaper et produkt designet for å appellere til et bredt publikum som mulig, og fra nisjemarkedsføring der et produkt er laget designet for å appellere til en gruppe eller del av befolkningen.

Når et produkt opprettes, har det et målmarked. Målmarkedet refererer til alle menneskene som kan være potensielle kunder som er interessert i å kjøpe dette produktet. Noen selskaper streber etter å skape det største målmarkedet som mulig, mens andre etablerer mindre segmenter av markedet de ønsker å målrette produktet mot.

Personalisert markedsføring er den mest ekstreme formen for målmarkedsføring. I stedet for å lage et produkt designet for å appellere til mange mennesker eller for hele befolkningen, er målmarkedet en spesifikk kunde. Noen former for personlig markedsføring vil vises for et litt bredere publikum enn bare en person, men markedssegmentet er fremdeles veldig lite.

For å lykkes med personlig markedsføring, må selskapet kunne samle informasjon om den personen som markedsføres til. Som sådan er denne formen for markedsføring spesielt populær på Internett, siden Internett er en mer interaktiv plattform for kommunikasjon mellom selskap og kunde. For eksempel kan en webside etablere informasjonskapsler for å spore hvilke typer produkter en kunde rutinemessig kjøper når han besøker. Deretter oppretter annonser spesielt for den personen basert på kjøpshistorien hans. Et eksempel på dette er anbefalingene Amazon.com gir kunder som er logget inn på kontoen sin; Amazon sporer kundenes kjøpshistorikk og fyller deretter kundens hjemmeside med lignende produkter.

Markedsføring til en individuell kunde kan være en lukrativ metode for å generere økt salg, så lenge innsamling av data og middel til personalisering er enkelt. For Amazon er det for eksempel ikke vanskelig å generere en annen hjemmeside for hver kunde fordi programvaren for programmering av datamaskiner har automatisert oppgaven. Det ville være mye vanskeligere og kostnadsforbudende, på den annen side, for en dagligvarekjede å sende en personlig brosjyre til hver av sine kunder, og tilby hver kunde tilbud og rabatter basert på kundens handlehistorie.