Vad är personlig marknadsföring?
Personlig marknadsföring hänvisar till att rikta in sig på en produkt eller tjänst för en enskild kund. Det kan endast uppnås genom att samla in data och information om en viss kund eller en liten grupp kunder och sedan skapa produkter och/eller annonser av särskilt intresse för den individen. Det skiljer sig från massmarknadsföring, som skapar en produkt utformad för att tilltala så bred publik som möjligt, och från nischmarknadsföring där en produkt skapas för att tilltala en grupp eller en segment av befolkningen.
När en produkt skapas har den en målmarknad. Målmarknaden hänvisar till alla människor som kan vara potentiella kunder som är intresserade av att köpa den produkten. Vissa företag strävar efter att skapa den största möjliga målmarknaden, medan andra etablerar mindre delar av marknaden de vill rikta sin produkt på.
Personlig marknadsföring är den mest extrema formen för målmarknadsföring. Istället för att skapa en produkt utformad för att tilltala många människor ellerFör hela befolkningen är målmarknaden en specifik kund. Vissa former av personlig marknadsföring verkar för en något bredare publik än bara en person, men marknadssegmentet är fortfarande mycket litet.
För att lyckas med personlig marknadsföring måste företaget kunna samla in information om den person som marknadsförs till. Som sådan är denna form av marknadsföring särskilt populär på internet, eftersom internet är en mer interaktiv plattform för kommunikation mellan företag och kund. Till exempel kan en webbsida inrätta cookies för att spåra de typer av produkter som en kund rutinmässigt köper när han besöker. Det skapar sedan annonser specifikt för den personen baserat på hans köphistoria. Ett exempel på detta är rekommendationerna Amazon.com gör till kunder som är inloggade på sitt konto; Amazon spårar kundernas köphistorik och sedan PopuLates den kundens hemsida med liknande produkter.
Marknadsföring till en enskild kund kan vara en lukrativ metod för att generera ökad försäljning, så länge datainsamlingen och personaliseringsmedlen är lätt. För Amazon är det till exempel inte svårt att generera en annan hemsida för varje kund eftersom datorprogrammeringsprogramvaran har automatiserat uppgiften. Det skulle vara mycket svårare och kostar oöverkomligt, å andra sidan, för en livsmedelskedja att skicka en personlig broschyr till var och en av sina shoppare, och erbjuder varje kundavtal och rabatter baserat på kundens shoppinghistorik.