개인화 된 마케팅이란 무엇입니까?

개인화 된 마케팅은 개별 고객에게 제품 또는 서비스를 대상으로합니다. 특정 고객 또는 소규모 고객 그룹에 대한 데이터 및 정보를 수집 한 다음 해당 개인에게 특별한 관심을 가진 제품 및/또는 광고를 작성하여 만 달성 할 수 있습니다. 대량 마케팅과는 다릅니다.이 제품은 가능한 한 광범위한 청중에게 호소하도록 설계된 제품과 인구의 그룹 또는 세그먼트에 호소하도록 설계된 틈새 마케팅에서 제품을 만들 때 대상 시장이 있습니다. 대상 시장은 해당 제품 구매에 관심이있는 잠재 고객 일 수있는 모든 사람들을 말합니다. 일부 회사는 가능한 가장 큰 목표 시장을 창출하기 위해 노력하는 반면, 다른 회사는 제품을 목표로 삼고 자하는 시장의 작은 부문을 설정합니다.

개인화 된 마케팅은 가장 극단적 인 대상 마케팅 형태입니다. 많은 사람들에게 호소하도록 설계된 제품을 만드는 대신전체 인구에게 목표 시장은 하나의 특정 고객입니다. 일부 형태의 개인화 된 마케팅은 한 사람보다 약간 더 많은 청중으로 보이지만 시장 부문은 여전히 ​​매우 작습니다.

개인화 된 마케팅에서 성공하기 위해서는 회사가 판매하는 개인에 대한 정보를 수집 할 수 있어야합니다. 따라서 인터넷은 회사와 고객 간의 커뮤니케이션을위한보다 대화 형 플랫폼이기 때문에 이러한 형태의 마케팅은 특히 인터넷에서 인기가 있습니다. 예를 들어, 웹 페이지는 고객이 방문 할 때 일상적으로 구매하는 제품 유형을 추적하기 위해 쿠키를 설치할 수 있습니다. 그런 다음 구매 기록을 기반으로 해당 개인을위한 광고를 만듭니다. 이것의 한 가지 예는 Amazon.com이 자신의 계정에 서명 된 고객에게 권장하는 것입니다. Amazon은 고객의 구매 이력을 추적 한 다음 Popu를 추적합니다.비슷한 제품으로 해당 고객의 홈페이지를 지불합니다.

개별 고객에 대한 마케팅은 데이터 수집과 개인화 수단이 쉽습니다. 예를 들어 아마존의 경우 컴퓨터 프로그래밍 소프트웨어가 작업을 자동화했기 때문에 각 고객마다 다른 홈페이지를 생성하는 것은 어렵지 않습니다. 반면에 식료품 체인이 각 쇼핑객에게 개인화 된 브로셔를 보내는 것이 훨씬 어렵고 비용이 많이 든다.