Hva er vanlige spørsmål om hyttebesetning?

Et intervju for en stilling med et flyselskaps kabinbesetning kan kontaktes på mange måter, da det ligner på noe annet jobbintervju. Uansett type jobb eller hva stillingen innebærer, er det ekstremt forsvarlig å være forberedt på å svare på noen av de vanligste spørsmålene om generelle intervjuer. Deretter skal en intervjuobjekt være forberedt på å svare på spørsmål om kundeservice, ettersom kundeservice er en viktig del av å være i et kabinbesetning. Intervjuer bør også forvente mer spesifikke spørsmål om kabinbesetningsintervju som er relatert til påkjenningene ved å fly og reagere på spesifikke scenarier som har å gjøre med flygingstjeneste.

De vanligste intervjuspørsmålene til kabinpersonalet vil antagelig være spørsmål som kan stilles i nesten ethvert annet intervju for enhver annen jobb. Forvent at intervjueren skal stille spørsmål som "Hva er din største styrke?", "Hva er din største svakhet?", Og selvfølgelig, "Hvorfor er du interessert i å jobbe for dette selskapet?" Disse spørsmålene er i hovedsak universelle og gir intervjuer med grunnleggende informasjon før diskusjonen fortsetter. Ikke gjør feilen ved å tenke at disse spørsmålene er så vanlige eller åpenbare at forberedelser ikke er berettiget: å rote sammen et av de enkleste spørsmålene kan gjøre et dårlig inntrykk før de spesifikke spørsmålene om kabinpersonalet til og med blir stilt.

Å jobbe som medlem av et flyselskaps kabinbesetning blir generelt sett på som en kundeservicjobb, så det er lurt å være forberedt på noen spørsmål av denne art. En intervjuer kan spørre "Hva er noen kjennetegn ved utmerket kundeservice?", "Hvordan vil du håndtere en vanskelig kunde?", Eller "Hvilke skritt vil du ta for å løse en tvist mellom kunder?" Intervjueren kan også be en intervjuobjekt om å beskrive en tidligere opplevelse med å gjøre det vanskelig å glede kunder eller et scenario der intervjuobjektet viste fremragende kundeservice. Disse spørsmålene er vanlige under intervjuer for mange typer jobber, men er også vanlige spørsmål om kabinpersonalet.

Når intervjuet skrider frem, blir spørsmålene vanligvis mer spesifikke. Noen spesifikke spørsmål om intervjuintervju fra kabinpersonalet kan adressere hvordan en intervjuobjekt vil håndtere belastningen knyttet til flyging, hvor raskt han eller hun er i stand til å identifisere et mulig problem eller trussel forbundet med flyreiser, eller hvor godt vedkommende vil passe inn i andre besetningsmedlemmer og med bedriftens image og policy. Under denne typen avhør er det vanlig at intervjuer utgjør et scenario og ber søkeren beskrive hvordan han eller hun ville reagere. For eksempel kan en intervjuobjekt bli spurt om hva han eller hun ville gjort hvis en passasjer nektet å følge prosedyrer for luftfartøyet, for eksempel å ikke røyke eller stelle riktig bagasje. En annen mulighet er å spørre hvordan en søker vil håndtere en nødsituasjon som brann eller evakuering.