一般的なキャビンクルーのインタビューの質問は何ですか？

航空会社のキャビンクルーとのポジションのインタビューは、他の就職のインタビューに似ているため、多くの点でアプローチできます。 仕事の種類や、ポジションが伴うものに関係なく、最も一般的な一般的なインタビューの質問に答える準備ができていることは非常に賢明です。 その後、カスタマーサービスはキャビンクルーにいることの重要な部分であるため、インタビュー対象者は顧客サービス関連の質問に答える準備をする必要があります。また、インタビュー対象者は、飛行や飛行中のサービスに関係する特定のシナリオに反応することのストレスに関連するより具体的なキャビンクルーのインタビューの質問を期待する必要があります。

おそらく、最も一般的なキャビンクルーのインタビューの質問は、他の仕事について他のほとんどのインタビューで尋ねられる質問です。 インタビュアーが「あなたの最大の強さは何ですか？」、「あなたの最大の弱点は何ですか？」などの質問をすることを期待してください。もちろん、「なぜこの会社で働くことに興味がありますか？」 これらのクエストイオンは本質的に普遍的であり、議論が進む前にインタビュアーに基本情報を提供します。 これらの質問が非常に一般的または明白であると考えないでください。準備は正当化されません。最も単純な質問の1つを台無しにすると、特定のキャビンクルーのインタビューの質問が求められる前に、悪い印象を与える可能性があります。

航空会社のキャビンクルーのメンバーとして働くことは、一般にカスタマーサービスの仕事と見なされるため、この性質のいくつかの質問に備えることは賢明です。 インタビュアーは、「優れたカスタマーサービスの特徴は何ですか？」、「困難な顧客をどのように処理しますか？」、または「顧客間の紛争を解決するためにどのようなステップを踏むことができますか？」と尋ねるかもしれません。 インタビュアーはまた、インタビュー対象者に、顧客を喜ばせるために扱う過去の経験や、面接師が未払いのシナリオを説明するように頼むかもしれません顧客サービス。 これらの質問は、多くの種類の仕事のインタビュー中に一般的ですが、一般的なキャビンクルーのインタビューの質問でもあります。

インタビューが進むにつれて、質問は通常より具体的になります。 特定の航空会社のキャビンクルーのインタビューの質問の中には、インタビュー対象者が飛行に関連するストレスをどのように処理するか、空の旅に関連する可能性のある問題や脅威をどのように迅速に特定できるか、または他の乗組員や企業のイメージとポリシーにどれだけ適しているかを扱う可能性があります。 このタイプの質問の間に、インタビュアーがシナリオを提起し、申請者に自分がどのように反応するかを説明するように依頼することが一般的です。 たとえば、インタビュー対象者は、乗客が喫煙や荷物を正しく収納しないなどの航空機の手順に従うことを拒否した場合に何をするかを尋ねられるかもしれません。 別の可能性は、申請者が火災や避難などの緊急事態をどのように処理するかを尋ねることです。