Hvad er almindelige spørgsmål om Cabin Crew-interview?

Et interview til en stilling med et flyselskabs kabinebesætning kan kontaktes på mange måder, da det ligner ethvert andet jobsamtale. Uanset hvilken type job, eller hvad stillingen indebærer, er det ekstremt forsigtigt at være parat til at besvare nogle af de mest almindelige spørgsmål til generelle interviews. Efterfølgende skal en interviewperson være parat til at besvare spørgsmål om kundeservice, da kundeservice er en væsentlig del af at være i en kabinebesætning. Interviewpersoner bør også forvente mere specifikke kabinebesætningsintervjuspørgsmål, der vedrører spændingerne ved at flyve og reagere på specifikke scenarier, der har at gøre med service under flyvningen.

Det er sandsynligvis, at de mest almindelige spørgsmål om kabinebesætningsmedlemmer er spørgsmål, der kunne stilles i næsten ethvert andet interview til ethvert andet job. Forvent, at intervieweren stiller spørgsmål som "Hvad er din største styrke?", "Hvad er din største svaghed?", Og selvfølgelig, "Hvorfor er du interesseret i at arbejde for dette firma?" Disse spørgsmål er i det væsentlige universelle og giver interviewer med grundlæggende information, inden diskussionen skrider frem. Foretag ikke fejlen ved at tænke, at disse spørgsmål er så almindelige eller åbenlyse, at forberedelse ikke er berettiget: At skjule et af de enkleste spørgsmål kunne gøre et dårligt indtryk, før de specifikke kabinebesætningsintervjuspørgsmål endda stilles.

At arbejde som et medlem af et flyselskabs kabinebesætning betragtes generelt som et kundeservicearbejde, så det er klogt at være forberedt på nogle spørgsmål af denne art. En interviewer spørger måske ”Hvad er nogle af kendetegnene ved fremragende kundeservice?”, ”Hvordan ville du håndtere en vanskelig kunde?” Eller ”Hvilke skridt vil du tage for at løse en tvist mellem kunderne?” Intervieweren kan også bede en interviewet om beskrive en tidligere oplevelse, der beskæftiger sig med kunder, der er svære at behage, eller et scenarie, hvor den interviewede viser fremragende kundeservice. Disse spørgsmål er almindelige under samtaler for mange typer job, men er også almindelige spørgsmål om kabinebesætningens interview.

Efterhånden som en samtale skrider frem, bliver spørgsmålene normalt mere specifikke. Nogle specifikke spørgsmål om intervjuespørgsmål i flykabinepersonalet kan adressere, hvordan en interviewperson vil håndtere de stress, der er forbundet med flyvning, hvor hurtigt han eller hun er i stand til at identificere et muligt problem eller trussel forbundet med flyrejser, eller hvor godt han eller hun ville passe ind med andre besætningsmedlemmer og med virksomhedens image og politik. Under denne type afhør er det almindeligt, at interviewere udgør et scenarie og beder ansøgeren om at beskrive, hvordan han eller hun ville reagere. F.eks. Kan en interviewperson blive spurgt, hvad han eller hun ville gøre, hvis en passager nægtede at følge flyprocedurer, såsom at ikke ryge eller korrekt opbevare bagage. En anden mulighed er at spørge, hvordan en ansøger ville håndtere en nødsituation, såsom en brand eller evakuering.