Hva gjør en satellittekniker?
En satellittekniker installerer, tester, feilsøker og reparerer satellittsystemer for privatpersoner og kommersielle kunder. Hun bruker vanligvis sin kunnskap og ekspertise for å justere signaler, løse problemer og instruere kundene om utstyrsbruk. Satellittutstyret brukes normalt til å motta tv-sendinger, men kan også brukes til mottak av radio- og datamatsatellitsignaler.
Teknikeren er ofte det første punktet i kundekontakt etter at det er avtale med tjenesteleverandøren om å kjøpe satellittjeneste. Hun planlegger ofte avtalen med kunden på telefon. Da hun kom til stedet der utstyret, normalt en parabol og mottakerboks, skal installeres, er hennes første forretningsordre tradisjonelt å bestemme den optimale plasseringen av parabolen.
Når den gunstigste beliggenheten er etablert, installeres parabolen av teknikeren. Hun gjør forskjellige fysiske justeringer etter installasjon for å garantere at parabolen får tilgang til det sterkeste og mest konstante signalet. Hvis hindringer, som gjerder eller trær, avbryter signalstrømmen, justerer satellittekniker parabolen eller fjerner sperrene.
Etter at installasjonen er fullført, går teknikeren forbrukeren gjennom instruksjonene og detaljene angående systemdrift. Denne informasjonsøkten inneholder vanligvis tips om feilsøking av vanlige problemer uten å kontakte tjenesteleverandøren. Eventuelle spørsmål kunden har blir ofte adressert i løpet av denne produkt- og serviceorienteringsøkten.
Hvis det oppstår problemer etter installasjonen som krever satellittteknikeres erfaring og kunnskap, prøver hun ofte å løse konflikten ved å gå gjennom kunden gjennom noen grunnleggende reparasjonstrinn over telefon. Hvis problemet vedvarer, går teknikeren vanligvis til utstyrssiden og prøver å reparere. Hun er ofte pålagt å erstatte defekt eller skadet utstyr for å avhjelpe situasjonen.
En vellykket satellitttekniker har vanligvis gode mekaniske og tekniske analyseferdigheter. Hun er også normalt en god formidler som kan formidle empati mens hun forklarer tekniske prosesser i lekmannsbetingelser. Nøyaktighet i utfylling av arbeidsordrer og serviceanropsskjemaer er vanligvis et jobbkrav.
Utmerkede organisasjonsevner er å foretrekke siden teknikeren generelt må planlegge flere avtaler hver dag. Det er også jevnlig nødvendig å holde nøyaktig oversikt over utstyr og verktøy. Å være komfortabel med å jobbe utendørs og klatre på stiger og konstruksjoner er viktig for denne stillingen.
Noen stillinger innen satellittekniker krever bare et videregående vitnemål eller tilsvarende og gir opplæring i arbeidslivet for søkere som viser gjeldende evner og ferdigheter. Andre selskaper vil bare vurdere kandidater med sertifikat innen installasjon av elektronisk teknologi. Noen ganger er en to-årig grad i elektronikk et jobbkrav.