Co dělá satelitní technik?

Satelitní technik instaluje, testuje, řeší problémy a opravuje satelitní systémy pro rezidenční i komerční zákazníky. Obvykle využívá své znalosti a odborné znalosti k úpravě signálů, řešení problémů a poučení zákazníků o používání zařízení. Satelitní zařízení se obvykle používá pro příjem televizního přenosu, ale může být také použito pro příjem rádiových a počítačových satelitních signálů.

Technik je často prvním kontaktním místem pro zákazníka po uzavření dohody s poskytovatelem služeb o nákupu satelitní služby. Obyčejně naplánuje schůzku se zákazníkem na telefonu. Po příchodu na místo, kde má být zařízení, obvykle satelitní anténa a přijímací skříňka, nainstalováno, je její první pracovní náplní tradičně určit optimální umístění paraboly.

Jakmile je stanoveno nejvýhodnější místo, misku instaluje technik. Po instalaci provádí nejrůznější fyzické úpravy, aby zajistila, že poloha misky přistupuje k nejsilnějšímu a nejstabilnějšímu signálu. Pokud překážky, jako jsou ploty nebo stromy, narušují tok signálu, satelitní technik upraví misku nebo odstraní bariéry.

Po dokončení instalace provede technik pokyny pro spotřebitele podle pokynů a podrobností týkajících se provozu systému. Tato informační relace obvykle obsahuje tipy na řešení běžných problémů bez kontaktování poskytovatele služeb. Jakékoli dotazy, které má zákazník, se obvykle řeší během této relace orientace na produkty a služby.

Pokud se po instalaci vyskytnou problémy, které vyžadují zkušenosti a znalosti satelitního technika, často se pokouší konflikt vyřešit tím, že provede zákazníkem několik základních opravných kroků po telefonu. Pokud problém přetrvává, technik obvykle přejde na místo zařízení a pokusí se opravit. Aby byla situace napravena, je často vyžadována výměna vadného nebo poškozeného vybavení.

Úspěšný satelitní technik má obvykle dobré dovednosti v mechanické a technické analýze. Ona je také obvykle dobrá komunikátorka, která dokáže vyjádřit empatii a vysvětlit technické procesy laikům. Přesnost při vyplňování pracovních objednávek a formulářů servisních hovorů je obvykle požadavkem na zaměstnání.

Preferovány jsou vynikající organizační schopnosti, protože technik musí obecně naplánovat několik schůzek každý den. Pravidelně se také vyžaduje přesné sledování vybavení a nástrojů. Pro tuto pozici je důležitá pohodlná práce venku a výstup na žebříky a konstrukce.

Některé pozice družicových techniků vyžadují pouze maturitní vysvědčení nebo ekvivalent a poskytují školení na pracovišti uchazečům, kteří projevují příslušné schopnosti a dovednosti. Ostatní společnosti budou zvažovat pouze kandidáty s certifikátem v instalaci elektronických technologií. Někdy je dvouletý titul v elektronice požadavkem na zaměstnání.