Co robi technik satelitarny?
Technik satelitarny instaluje, testuje, rozwiązuje problemy i naprawia systemy satelitarne dla klientów indywidualnych i komercyjnych. Zwykle wykorzystuje swoją wiedzę i doświadczenie do dostosowywania sygnałów, rozwiązywania problemów i instruowania klientów na temat użytkowania sprzętu. Sprzęt satelitarny jest zwykle używany do odbierania transmisji telewizyjnych, ale może być również wykorzystywany do odbioru sygnałów radiowych i komputerowych sygnałów satelitarnych.
Technik jest często pierwszym punktem kontaktu z klientem po uzgodnieniu z usługodawcą zakupu usługi satelitarnej. Zazwyczaj planuje spotkanie z klientem przez telefon. Po przybyciu do miejsca, w którym ma zostać zainstalowany sprzęt, zwykle antena satelitarna i skrzynka odbiornika, jej pierwszym zadaniem jest tradycyjnie określenie optymalnego umiejscowienia anteny.
Po ustaleniu najkorzystniejszej lokalizacji technik instaluje antenę. Dokonuje różnorodnych korekt fizycznych po instalacji, aby zagwarantować, że pozycja anteny zapewnia dostęp do najsilniejszego i najbardziej stałego sygnału. Jeśli przeszkody, takie jak ogrodzenia lub drzewa, zakłócają przepływ sygnału, technik satelitarny dostosowuje antenę lub usuwa bariery.
Po zakończeniu instalacji technik przeprowadza użytkownika przez instrukcje i szczegóły dotyczące działania systemu. Ta sesja informacyjna zwykle zawiera wskazówki dotyczące rozwiązywania typowych problemów bez skontaktowania się z usługodawcą. Wszelkie pytania zadawane przez klienta są zazwyczaj rozwiązywane podczas tej sesji zorientowanej na produkt i usługę.
Jeśli po instalacji wystąpią problemy wymagające doświadczenia i wiedzy technika satelitarnego, często próbuje rozwiązać konflikt, przeprowadzając klienta przez kilka podstawowych czynności naprawczych przez telefon. Jeśli problem będzie się powtarzał, technik zwykle udaje się na stronę sprzętu i próbuje naprawić. Często jest wymagana wymiana wadliwego lub uszkodzonego sprzętu, aby naprawić sytuację.
Odnoszący sukcesy technik satelitarny zwykle ma dobre umiejętności analizy mechanicznej i technicznej. Zazwyczaj jest również dobrym komunikatorką, która potrafi przekazać empatię, wyjaśniając procesy techniczne w kategoriach laików. Dokładność wypełniania zleceń pracy i formularzy zgłoszeń serwisowych jest zwykle wymogiem pracy.
Preferowane są doskonałe umiejętności organizacyjne, ponieważ technik zazwyczaj musi efektywnie planować kilka spotkań każdego dnia. Regularne śledzenie sprzętu i narzędzi jest również regularnie wymagane. Dla tej pozycji ważna jest wygoda pracy na zewnątrz i wspinania się po drabinach i konstrukcjach.
Niektóre stanowiska technika satelitarnego wymagają jedynie dyplomu ukończenia szkoły średniej lub równoważnego i zapewniają szkolenie w miejscu pracy dla kandydatów wykazujących odpowiednie umiejętności i umiejętności. Inne firmy będą rozpatrywać kandydatów tylko z certyfikatem w zakresie instalacji technologii elektronicznej. Czasami dwuletni dyplom z elektroniki jest wymaganiem zawodowym.