Hva gjør en instruksjonsspesialist?

Å jobbe som instruksjonsspesialist innebærer å utdanne andre og hjelpe til med anskaffelse av kunnskap. Enkeltpersoner på dette feltet jobber vanligvis i et forretningsmiljø. Mens materialene som dekkes av en instruksjonsspesialist vil avvike fra jobb til jobb, er de essensielle stillingsoppgavene like. Disse inkluderer å gjennomgå nødvendig jobbopplæring, orientere ansatte, undervise på nødvendig emne, gi ytterligere en-til-en-hjelp når det er nødvendig og dele ut tilbakemeldingsundersøkelser.

Før en instruksjonsspesialist kan utføre jobben sin og utdanne andre, er det nødvendig for ham å først få sin egen dyptgående trening. For eksempel, hvis han jobber for et telemarketingfirma, må han lære alle selskapets retningslinjer, produkter som tilbys og salgsteknikker. Vanligvis vil han lære denne informasjonen fra en instruksjonssjef eller bedriftsekspert. Uten å gå gjennom den innledende fasen av trening, er det umulig å overføre den informasjonen effektivtion til andre.

Etter at en instruksjonsspesialist har gjennomgått sin opplæring, er det hans plikt å orientere andre ansatte. I mange tilfeller, når selskaper ansetter nye ansatte, må disse personene akklimatiseres til arbeidsmiljøet og lære seg grunnleggende til selskapet. Som et resultat er det vanligvis instruksjonsspesialisten som er ansvarlig for å få nye ansatte opp i fart. I løpet av den innledende fasen av opplæringen vil han gå over det grunnleggende som vil forberede ansatte til å lære mer dyptgående informasjon. Selv om dette tradisjonelt har funnet sted i et klasserom eller konferanserom, blir det nå gjort mer og mer trening gjennom telekonferanser over internett.

Når den innledende orienteringsprosessen er fullført, vil instruksjonsspesialisten trene ansatte i det nødvendige emnet. For eksempel kan han være ansvarlig for å lære stab om en PARticular dataprogram som skal brukes på jobben. Hvis ansatte vil håndtere kundeservice, kan han instruere dem om de riktige måtene å samhandle med kundene og øke salget. Som et resultat er dette aspektet av jobben kanskje det viktigste og krever en person med ekspertundervisningsevner.

Sammen med å gi generell instruksjon, er det også opp til instruksjonsspesialisten å gi en-til-en-hjelp med visse individer. Selv om noen ansatte kan forstå informasjonen uten problemer, kan andre trenge litt ekstra hjelp for å komme på sporet. Når dette skjer, kan han bruke litt ekstra tid med visse mennesker for å sikre at alle forstår og er på samme side.

I noen tilfeller vil en instruksjonsspesialist også dele ut tilbakemeldingsundersøkelser etter gjennomføring av kurset. Disse undersøkelsene lar enkeltpersoner vurdere spesialistens evner og gi konstruktiv kritikk. Denne praksisen hjelper et selskap med å forbedre sin elleriEntation and Training Program in the Future.