指導スペシャリストは何をしますか？

教育の専門家として働くには、他の人を教育し、知識の習得を支援することが含まれます。 この分野の個人は通常、ビジネス環境で働いています。 指導の専門家がカバーする資料は仕事ごとに異なりますが、基本的な仕事の義務は似ています。 これらには、必要な職業訓練の実施、従業員のオリエンテーション、必要な主題の指導、必要に応じて追加の1対1の支援の提供、フィードバック調査の配布が含まれます。

指導の専門家が自分の仕事を遂行し、他の人を教育する前に、彼は最初に彼自身の詳細な訓練を受ける必要があります。 たとえば、彼がテレマーケティング会社で働いている場合、彼は会社のポリシー、提供される製品、販売テクニックのすべてを学ぶ必要があります。 通常、彼は教育管理者または会社の専門家からこの情報を学びます。 トレーニングの初期段階を経ずに、その情報を他の人に効果的に転送することは不可能です。

指導の専門家が訓練を受けた後、他の従業員をうまく方向付けることは彼の義務です。 多くの場合、企業が新しいスタッフを雇うとき、それらの個人は職場環境に順応し、企業の基礎を学ぶ必要があります。 その結果、通常、新入社員をスピードアップする責任を負うのは教育の専門家です。 トレーニングの初期段階で、彼は従業員がより詳細な情報を学習できるようにするための基礎を調べます。 これは伝統的に教室や会議室で行われていましたが、現在ではインターネットを介した電話会議を通じてますます多くのトレーニングが行われています。

最初のオリエンテーションプロセスが完了すると、教育の専門家が必要な主題について従業員をトレーニングします。 たとえば、彼は仕事で使用される特定のコンピュータープログラムについてスタッフに教える責任があります。 従業員が顧客サービスに対処する場合、彼は顧客とやり取りし、売り上げを増やすための適切な方法を彼らに指示するかもしれません。 その結果、仕事のこの側面はおそらく最も重要であり、専門的な教育スキルを持つ個人が必要です。

一般的な指導の提供に加えて、特定の個人に1対1の支援を提供するのは指導の専門家次第です。 一部の従業員は情報を簡単に理解できるかもしれませんが、他の従業員は順調に進むために追加の助けが必要になるかもしれません。 これが発生した場合、彼は特定の人々と一緒にいくつかの追加の時間を費やして、全員が同じページを理解していることを確認します。

場合によっては、教育の専門家がコース修了後にフィードバック調査も実施します。 これらの調査により、個人は専門家の能力を評価し、建設的な批判を行うことができます。 このプラクティスは、企業がオリエンテーションとトレーニングプログラムを将来改善するのに役立ちます。