Que fait un spécialiste en enseignement?
Travailler en tant que spécialiste de l’instruction implique d’éduquer les autres et d’aider à l’acquisition de connaissances. Les personnes dans ce domaine travaillent généralement dans un environnement professionnel. Bien que le matériel couvert par un spécialiste de l’enseignement diffère d’un emploi à l’autre, les tâches essentielles de ce travail sont similaires. Celles-ci comprennent la formation professionnelle nécessaire, l'orientation des employés, l'enseignement de la matière requise, la fourniture d'une assistance individuelle supplémentaire en cas de besoin et la distribution d'enquêtes de rétroaction.
Avant qu'un spécialiste de l'instruction puisse effectuer son travail et éduquer les autres, il est nécessaire qu'il reçoive d'abord sa propre formation approfondie. Par exemple, s'il travaille pour une entreprise de télémarketing, il devra connaître toutes les règles, les produits et les techniques de vente de l'entreprise. Généralement, il apprendra ces informations auprès d'un responsable pédagogique ou d'un expert de l'entreprise. Sans passer par la phase initiale de la formation, il est impossible de transférer efficacement ces informations à d'autres.
Une fois que le spécialiste de l’instruction a suivi sa formation, il est de son devoir d’orienter avec succès les autres employés. Dans de nombreux cas, lorsque les entreprises recrutent du nouveau personnel, ces personnes doivent être acclimatées à l'environnement de travail et apprendre les bases de l'entreprise. En conséquence, ce sont généralement les spécialistes de l’instruction qui sont responsables de la formation des nouveaux employés. Au cours de la phase initiale de la formation, il passera en revue les bases qui prépareront les employés à une information plus approfondie. Bien que cela se produise traditionnellement dans une salle de classe ou une salle de conférence, de plus en plus de formations sont maintenant dispensées par téléconférence sur Internet.
Une fois le processus d'orientation initial terminé, le spécialiste en formation formera les employés à la matière requise. Par exemple, il peut être chargé d’enseigner au personnel un programme informatique particulier qui sera utilisé au travail. Si les employés traitent avec le service à la clientèle, il peut leur indiquer comment interagir avec les clients et augmenter les ventes. En conséquence, cet aspect du travail est peut-être le plus important et nécessite une personne possédant des compétences en enseignement.
En plus de fournir une instruction générale, il incombe également au spécialiste de l'instruction de fournir une assistance individuelle avec certaines personnes. Certains employés peuvent comprendre l’information sans effort, mais d’autres peuvent avoir besoin d’une aide supplémentaire pour se mettre sur la bonne voie. Lorsque cela se produit, il peut passer plus de temps avec certaines personnes pour s'assurer que tout le monde comprend et se trouve sur la même page.
Dans certains cas, un spécialiste de l’enseignement distribuera également des sondages après l’achèvement du cours. Ces enquêtes permettent aux individus d'évaluer les capacités du spécialiste et de formuler des critiques constructives. Cette pratique aide une entreprise à améliorer son programme d’orientation et de formation à l’avenir.