Hva er myk ferdighetstrening?
Myk ferdighetstrening har som mål å forbedre menneskets ferdigheter. Begrepet brukes vanligvis i motsetning til harde ferdigheter, som refererer til den spesifikke tekniske ekspertisen eller annen fagkunnskap som er unik for ens jobb. Noen eksempler på myke ferdigheter er kundeservice, mellommenneskelig kommunikasjon og forretningsetikette. De siste årene har virksomheter innsett at vennlighet og andre personlige egenskaper er like viktige for deres suksess som harde ferdigheter, og de har omfavnet filosofien bak trening av myke ferdigheter. Det finnes forskjellige typer trening, og hver av dem kan generelt anses som relevant for en av følgende tre grupper: ansatte, arbeidsgivere eller arbeidssøkere. Det er flere alternativer for å fullføre opplæring, inkludert online-kurs, treningsprogramvare og økter for personer.
En rekke treningsprogrammer for myke ferdigheter er ment å hjelpe de ansatte til å bli mer effektive på jobbene sine. De kan lære individuelle ferdigheter, for eksempel tidsstyring og produktivitet. Selv om disse strategiene kanskje ikke er direkte relatert til en ansattes tekniske kunnskap, kan de hjelpe ham eller henne med å bli en mer avrundet og effektiv arbeider. En annen ofte lært myk ferdighet er mellommenneskelig kommunikasjon. Siden de fleste jobber innebærer å jobbe med minst en annen person, kan ansatte generelt ha nytte av å lære positive kommunikasjonsteknikker.
Opplæringskurs for myke ferdigheter for ledere og veiledere tar ofte for seg ulike emner for ansattrelasjoner. Ledelse og beslutninger er to vanlige fokusområder. De har også en tendens til å takle flere av de sensitive problemene som arbeidsgivere kan møte. Noen typiske eksempler på disse inkluderer konfliktløsning og håndtering av påstander om seksuell trakassering.
Atter andre treningstyper kan lære spesifikke ferdigheter til personer som arbeider med publikum. To vanlige eksempler er forretningsetikette og kundeservice. Noen av disse treningsprogrammene er rettet mot arbeidsledige arbeidssøkere eller personer som leter etter en karriereendring. Ferdighetene de tilegner seg fra slik trening, kan være til nytte for dem i jobbintervjuer og i deres nye arbeidsmiljøer.
Mange treningsalternativer for myke ferdigheter er tilgjengelige på nettet, eller ved å bestille en CD- eller DVD-serie. Noen gratis artikler og andre ressurser kan også finnes på nettet, mens de fleste konsulentselskaper krever et gebyr for treningsmateriellet. Privat gruppetreningskurs er også et alternativ for mange virksomheter.
Bedrifter vil ofte studere resultatene av å gjennomføre opplæring i myke ferdigheter. De er vanligvis interessert i å måle avkastningen for å bestemme opplæringens effektivitet på å forbedre virksomheten. Mange menneskelige fagpersoner føler at slik trening kan øke produktiviteten, noe som fører til økt fortjeneste og lavere personalomsetningsgrad. Som et resultat kan et selskap oppleve at det kan bruke færre ressurser på ny personalorientering og andre dyre programmer.