Hvad er træning i bløde færdigheder?
Soft Skills Training sigter mod at forbedre ens menneskers færdigheder. Udtrykket bruges normalt i modsætning til hårde færdigheder, der henviser til den specifikke tekniske ekspertise eller anden professionel viden, der er unik for ens job. Nogle eksempler på bløde færdigheder er kundeservice, interpersonel kommunikation og forretningsetikette. I de senere år har virksomheder indset, at venlighed og andre personlige egenskaber er lige så vigtige for deres succes som hårde færdigheder, og de har omfavnet filosofien bag træning i bløde færdigheder. Der er forskellige typer træning, og hver kan generelt betragtes som relevant for en af de følgende tre grupper: ansatte, arbejdsgivere eller jobsøgende. Der er flere muligheder for at gennemføre træning, herunder onlinekurser, træningssoftware og personlige sessioner.
En række bløde færdighedsuddannelsesprogrammer er beregnet til at hjælpe medarbejderne med at blive mere effektive til deres job. De lærer måske individuelle færdigheder, såsom tidsstyring and produktivitet. Selvom disse strategier muligvis ikke er direkte relateret til en medarbejders tekniske viden, kan de hjælpe ham eller hende med at blive en mere afrundet og effektiv arbejdstager. En anden ofte undervist i blød dygtighed er interpersonel kommunikation. Da de fleste job indebærer at arbejde med mindst en anden person, kan medarbejdere generelt drage fordel af at lære positive kommunikationsteknikker.
Soft Skills træningskurser for ledere og vejledere adresserer ofte forskellige medarbejderrelationer. Lederskab og beslutningstagning er to fælles fokusområder. De har også en tendens til at tackle flere af de følsomme problemer, som arbejdsgivere kan blive udsat for. Nogle typiske eksempler på disse inkluderer konfliktløsning og håndtering af krav om seksuel chikane.
Stadig andre typer træning kan undervise specifikke færdigheder til personer, der arbejder med offentligheden. To almindelige eksempler er forretningEtikette og kundeservice. Nogle af disse uddannelsesprogrammer er målrettet mod arbejdsløse jobansøgere eller folk, der leder efter en karriereændring. De færdigheder, de erhverver fra sådan uddannelse, kunne gavne dem i jobsamtaler og i deres nye arbejdsmiljøer.
Mange træningsmuligheder for bløde færdigheder er tilgængelige online eller ved at bestille en CD- eller DVD -serie. Nogle gratis artikler og andre ressourcer kan også findes online, mens de fleste konsulentfirmaer opkræver et gebyr for deres træningsmateriale. Privatgruppetræningskurser er også en mulighed for mange virksomheder.
Virksomheder ønsker ofte at studere resultaterne af gennemførelse af bløde færdighedstræning. De er normalt interesseret i at måle deres afkast på investeringen for at bestemme træningens effektivitet til at forbedre deres forretning. Mange fagfolk i menneskelige ressourcer føler, at en sådan uddannelse kan øge produktiviteten, hvilket fører til øget overskud og lavere personaleomsætning. Som et resultat kan et firma muligvis opdage, at det kan bruge færre resVores nye personaleorientering og andre dyre programmer.