Hva er bonus-Malus-systemet?

Et bonus-Malus-system er en generell betegnelse for et bredt utvalg av systemer som inkluderer både et positivt og negativt insentiv. Disse systemene er mye brukt innenfor forskjellige typer forretningskontrakter og forhold, så vel som i spesifikke bransjer som forsikring. Bonus-Malus-systemer gir mulighet for spesifikke resultater basert på enten et positivt eller negativt resultat.

Et godt eksempel på et bonus-Malus-system er i en kontraktsavtale mellom to forretningspartier. For eksempel, når du leverer kundesentertjenester eller reklame til en klientvirksomhet, kan en kontraherende virksomhet bruke en bonus-malus-type system for å tilfredsstille klientens posisjon i forskjellige utfall. Virksomhetene vil bruke spesifikke kriterier i kontrakten for å sørge for enten en kreditt eller en debet til kunden, avhengig av hvordan tjenestene fungerer i løpet av en gitt tidsperiode.

I forsikringsverdenen hjelper bonus-Malus-systemer forsikringsselskaper og andre parter til å skille mellom forsikringstakere på grunnlag av their hevder historie. Generelt hjelper denne typen system med å implementere forskjellige resultater i forsikringspremier og andre aspekter av retningslinjer. Med et bonus-Malus-oppsett, kan selskapet gjøre dette basert på hvordan forsikringsinnehaveren brukte kontrakten tidligere. Et av de mest generelle eksemplene på dette er når et forsikringsselskap oppretter en betalingsendring, eller en endring i servicepriser, som er basert på antall tidligere krav, eller den totale monetære verdien av tidligere krav.

I noen tilfeller kan en virksomhet bruke et bonus-Malus-system for ansatte. I disse tilfellene vil den ansatte få en bonus for god ytelse og en reduksjon i kompensasjon for negativ ytelse. Eksperter påpeker at selv om bonussystemer er vanlige i mange YPE-er, inkludert salg, er et bonus-Malus-system ikke så vanlig. En grunn til dette er at virksomheter noen ganger har problemer med å rekruttere personalet med en modell THAT inkluderer negativ forsterkning.

Mange har hevdet at forskjellige bransjer og felt vil ha fordel av å bruke bonus-Malus-systemer for å drive økning i arbeidstakerens ytelse. Som mange bedriftsledere og myndighetspersoner har sett, er det vanskelig å implementere disse systemene i mange jobbsektorer. Dette skyldes i stor grad vanlige aversjoner for å knytte negative insentiver til jobbprestasjoner, noe som også kan føre til lavere arbeidermoral totalt sett. Motstanden mot bonus-Malus-systemer gir innsikt i hvordan folk generelt føler om hva som skal og ikke skal skje i arbeidsverdenen.