Qual é o sistema de bônus-malus?
Um sistema de bônus-malus é um termo geral para uma ampla variedade de sistemas que incluem um incentivo positivo e negativo. Esses sistemas são amplamente utilizados em diferentes tipos de contratos e relacionamentos comerciais, bem como em indústrias específicas, como o seguro. Os sistemas bônus-malus permitem resultados específicos com base em um resultado positivo ou negativo.
Um excelente exemplo de um sistema de bônus-malus está em um contrato contratual entre duas partes de negócios. Por exemplo, ao fornecer serviços de call center ou publicidade a um negócio de clientes, uma empresa contratante pode usar um tipo de sistema de bônus-malus para satisfazer a posição do cliente em diferentes resultados. As empresas usarão critérios específicos no contrato para fornecer um crédito ou um débito ao cliente, dependendo de como os serviços executam durante um determinado período de tempo.
No mundo dos seguros, os sistemas de bônus-malus ajudam as seguradoras e outras partes a diferenciar entre os detentores de políticas com base no THseu histórico de reivindicações. Geralmente, esse tipo de sistema ajuda a implementar diferentes resultados em prêmios de seguro e outros aspectos das políticas. Com uma configuração de bônus-malus, a empresa pode fazer isso com base em como o detentor da política usou o contrato no passado. Um dos exemplos mais gerais disso é quando uma companhia de seguros cria uma alteração de pagamento ou uma alteração nas taxas de serviço, baseada no número de reivindicações anteriores ou no valor monetário total das reivindicações anteriores.
Em alguns casos, uma empresa pode usar um sistema de bônus-malus para os funcionários. Nesses casos, o funcionário receberá um bônus por um bom desempenho e uma diminuição na compensação pelo desempenho negativo. Especialistas apontam que, embora os sistemas de bônus sejam comuns em muitos YPEs de negócios, incluindo vendas, um sistema de bônus não é tão comum. Uma razão para isso é que as empresas às vezes têm problemas para recrutar funcionários com um modelo THAT inclui reforço negativo.
Muitos argumentaram que diferentes indústrias e campos se beneficiariam do uso de sistemas de bônus-malus para impulsionar aumentos no desempenho dos trabalhadores. Como muitos líderes empresariais e funcionários do governo viram, é difícil implementar esses sistemas em muitos setores de emprego. Isso se deve em grande parte às aversões comuns a anexar incentivos negativos ao desempenho no trabalho, o que também pode resultar em menor moral dos trabalhadores em geral. A resistência aos sistemas bônus-malus fornece informações sobre como as pessoas geralmente se sentem sobre o que deve e não deve acontecer no mundo do trabalho.