Qual è il sistema bonus-malus?
Un sistema bonus-malus è un termine generale per una vasta gamma di sistemi che includono sia un incentivo positivo che quello negativo. Questi sistemi sono ampiamente utilizzati all'interno di diversi tipi di contratti e relazioni commerciali, nonché in settori specifici come l'assicurazione. I sistemi bonus-malus consentono risultati specifici basati su un risultato positivo o negativo.
Un primo esempio di un sistema bonus-malus è in un accordo contrattuale tra due partite. Ad esempio, nel fornire servizi di call center o pubblicità a un'azienda di clienti, un'azienda contraente potrebbe utilizzare un tipo di sistema bonus-malus per soddisfare la posizione del cliente in risultati diversi. Le aziende utilizzeranno criteri specifici nel contratto per prevedere un credito o un debito per il cliente, a seconda di come si comportano i servizi durante un determinato periodo di tempo.
Nel mondo assicurativo, i sistemi bonus-malus aiutano gli assicuratori e le altre parti a distinguere tra i titolari di politiche sulla base di THeir rivendicare la storia. In generale, questo tipo di sistema aiuta a implementare diversi risultati nei premi assicurativi e in altri aspetti delle politiche. Con una configurazione bonus-malus, la società può farlo in base al modo in cui il titolare della politica ha utilizzato il contratto in passato. Uno degli esempi più generali di ciò è quando una compagnia assicurativa crea una modifica del pagamento o una variazione dei tassi di servizio, che si basa sul numero di reclami passati o sul valore monetario totale dei reclami passati.
In alcuni casi, un'azienda potrebbe utilizzare un sistema bonus-malus per i dipendenti. In questi casi, il dipendente riceverà un bonus per buone prestazioni e una diminuzione del risarcimento per le prestazioni negative. Gli esperti sottolineano che, mentre i sistemi bonus sono comuni in molti YPE di attività, comprese le vendite, un sistema bonus-malus non è così comune. Uno dei motivi è che le aziende a volte hanno difficoltà a reclutare personale con un modelloAT Include il rinforzo negativo.
Molti hanno sostenuto che diversi settori e campi trarrebbero beneficio dall'uso di sistemi bonus-malus per guidare aumenti delle prestazioni dei lavoratori. Come hanno visto molti leader aziendali e funzionari del governo, è difficile attuare questi sistemi in molti settori di lavoro. Ciò è in gran parte dovuto alle avversioni comuni all'utilizzo di incentivi negativi alle prestazioni lavorative, che possono anche comportare un morale dei lavoratori più basso. La resistenza ai sistemi bonus-malus fornisce informazioni su come le persone sentono generalmente su ciò che dovrebbe e non dovrebbe accadere nel mondo del lavoro.