Vad är Bonus-Malus-systemet?

Ett bonus-malus-system är en allmän term för ett brett utbud av system som inkluderar både ett positivt och negativt incitament. Dessa system används ofta inom olika typer av affärskontrakt och relationer, såväl som inom specifika branscher som försäkring. Bonus-malus-system möjliggör specifika resultat baserat på antingen ett positivt eller negativt resultat.

Ett huvudexempel på ett bonus-malus-system är i ett avtalsavtal mellan två affärspartner. Till exempel, vid tillhandahållande av callcentertjänster eller reklam till ett klientföretag, kan ett upphandlande företag använda en bonus-malus-typ av system för att tillfredsställa klientens position i olika resultat. Företagen kommer att använda specifika kriterier i kontraktet för att tillhandahålla antingen en kredit eller en debitering till kunden, beroende på hur tjänsterna fungerar under en viss tidsperiod.

I försäkringsvärlden hjälper bonus-malus-system försäkringsbolag och andra parter att skilja mellan försäkringstagare på grundval av deras skadegörande. I allmänhet hjälper denna typ av system att implementera olika resultat i försäkringspremier och andra aspekter av försäkringar. Med en bonus-malus-installation kan företaget göra detta baserat på hur försäkringstagaren använde kontraktet tidigare. Ett av de mest allmänna exemplen på detta är när ett försäkringsbolag skapar en betalningsförändring eller en förändring i tjänstesatser, som baseras antingen på antalet tidigare fordringar eller det totala monetära värdet på tidigare fordringar.

I vissa fall kan ett företag använda ett bonus-malus-system för anställda. I dessa fall kommer den anställde att få en bonus för bra resultat och en minskning av ersättningen för negativa resultat. Experter påpekar att även om bonussystem är vanliga i många företag, inklusive försäljning, är ett bonus-malus-system inte lika vanligt. En anledning till detta är att företag ibland har problem med att rekrytera personal med en modell som inkluderar negativ förstärkning.

Många har hävdat att olika branscher och områden skulle dra nytta av att använda bonus-malus-system för att öka arbetarnas prestanda. Som många företagsledare och regeringstjänstemän har sett är det svårt att implementera dessa system i många arbetssektorer. Detta beror till stor del på vanliga motvilja mot att fästa negativa incitament till jobbprestanda, vilket också kan resultera i lägre arbetarmoral totalt sett. Motståndet mot bonus-malus-system ger insikt i hur människor i allmänhet tycker om vad som borde och inte bör hända i arbetsvärlden.