Hva er en persepsjonskontroll?

Å avslutte konflikter på en rolig måte kan gå langt i retning av å gjøre livet mye morsommere for alle. En strategi for å oppnå solide resultater med mindre stress kalles en persepsjonskontroll, som innebærer å tjene respekt gjennom målt analyse. Utvekslingsformen varierer av situasjonen, men innebærer generelt en objektiv vurdering, fulgt av to hypotetiske årsaker til misforståelsen, deretter et direkte spørsmål om en persons handlingsforløp.

Akkurat som to mennesker kan se det samme glasset halvfullt eller halvtomt, kan hver persons oppfatning føre til feilaktige antagelser om andre og deres intensjoner. Noen ganger er forutsetningene riktige; andre ganger er de døde feil og en potensiell trigger for konflikt. For å unngå denne fellen lar en persepsjonskontroll vurdere en situasjon mens du vinker et troflagg for de involverte individene.

Persepsjonskontrollen er en vanlig metode for konfliktløsing som læres ledere og foreldre for å opprettholde forhold som både skal være respektfulle og kontinuerlig konstruktive. For eksempel kan en sjef undertrykke trangen til å umiddelbart irettesette en ansatt som har gått glipp av en frist på et prosjekt. I stedet kan sjefen bruke en vennlig merknad: "Det er onsdag dagen etter fristen. Har du problemer med å fylle ut alle hullene, eller spiste hunden din? Når kan jeg få det?"

Ved å håndtere situasjonen med en persepsjonskontroll, har denne lederen stilt de nødvendige spørsmålene til den ansatte, mens han har forlatt døra for legitime unnskyldninger. Den ansatte vil fortelle sjefen nøyaktig hva som skjedde for å utsette prosjektet, men ikke som svar på en sint henvendelse, men en respektfull. For eksempel kan den ansatte ha hatt prosjektet klart i god tid, men ventet fortsatt på levering fra en skriver, som den ansatte brukte for å sikre en ekstra kunnskapsrik presentasjon. I dette tilfellet kan belønning, ikke irettesettelse, fortjenes.

Foreldre kunne bruke den samme tilnærmingen med stor effekt, men også de som på lik linje kan fremme det roligste miljøet som mulig. En romkamerat kan be en annen om å rengjøre bassenget. Dagen etter, når bassenget forblir uren, kan den anmodende romkameraten klage på at kameraten hans er en lat rumpe som ikke trekker vekt. Han eller hun kunne også si: "Bassenget er fremdeles rot. Regnet det etter at jeg dro eller er pumpen ødelagt? Når rengjør du det?" En persepsjonskontroll som dette kan bare være den milde dytten som trengs for at den gjennomsnittlige personen med samvittighet skal opptre respektfullt.