Vad är en perceptionskontroll?

Att avsluta konflikter på ett lugnt sätt kan gå långt mot att göra livet mycket trevligare för alla. En strategi för att genomföra solida resultat med mindre stress kallas en uppfattningskontroll, som innebär att man får respekt genom uppmätt analys. Utbytesformen varierar beroende på situationen, men innebär generellt en objektiv bedömning, följt av två hypotetiska skäl för missförståndet, sedan en direkt fråga om en persons handlingssätt.

Precis som två personer kan se samma glas vatten halvfullt eller halvtomt, kan varje persons uppfattning leda till felaktiga antaganden om andra och deras avsikter. Ibland är antagandena korrekta; andra gånger är de döda fel och en potentiell trigger för konflikt. För att undvika denna fälla möjliggör en uppfattningskontroll en bedömning av en situation samtidigt som man vinkar en troflagga för de berörda individerna.

Uppfattningskontrollen är en vanlig metod för konfliktlösning som lärs till chefer och föräldrar för att upprätthålla relationer som båda ska vara respektfulla och ständigt konstruktiva. Till exempel kan en chef förtrycka lusten att omedelbart berätta en anställd som har missat en tidsfrist på ett projekt. I stället kan chefen använda en vänlig anteckning: "Det är onsdag dagen efter tidsfristen. Har du problem med att fylla i alla hål eller ät din hund den? När kan jag få det?"

Genom att hantera situationen med en uppfattningskontroll har denna chef ställt de nödvändiga frågorna till den anställda, samtidigt som han lämnat dörren öppen för legitima ursäkter. Medarbetaren berättar chefen exakt vad som hände för att försena projektet, men inte som svar på en arg utredning utan en respektfull fråga. Till exempel kan den anställda ha haft projektet klart i god tid men väntade fortfarande på leverans från en skrivare, som medarbetaren använde för att säkerställa en extra smart presentation. I det här fallet kan belöning, inte bestraffning, förtjänas.

Föräldrar kunde använda samma strategi med stor effekt, men också de som kan ha mer jämlikhet för att främja den lugnaste miljön som möjligt. En rumskamrat kunde be en annan att städa poolen. Nästa dag, när poolen förblir orenad, kan den begärande rumskamraten klaga på att hans eller hennes rumskamrat är en lat bum som inte drar sin vikt. Han eller hon kunde också säga, "Poolen är fortfarande en röra. Regnade det efter att jag gick eller är pumpen trasig? När rengör du det?" En uppfattningskontroll som denna kan bara vara den milda nudgen som behövs för den genomsnittliga personen med samvete att agera respektfullt.