Was ist ein Wahrnehmungscheck?
Das ruhige Beenden von Konflikten kann einen großen Beitrag dazu leisten, das Leben für alle angenehmer zu gestalten. Eine altehrwürdige Strategie, um solide Ergebnisse mit weniger Stress zu erzielen, ist die Wahrnehmungsprüfung, bei der man sich durch gemessene Analyse Respekt verdient. Die Form des Austauschs variiert je nach Situation, beinhaltet jedoch im Allgemeinen eine objektive Bewertung, gefolgt von zwei hypothetischen Gründen für das Missverständnis und einer direkten Frage nach der Vorgehensweise einer Person.
So wie zwei Menschen das gleiche Glas Wasser halb voll oder halb leer sehen können, kann die Wahrnehmung jeder Person zu falschen Annahmen über andere und ihre Absichten führen. Manchmal sind die Annahmen richtig. In anderen Fällen sind sie absolut falsch und ein potenzieller Auslöser für Konflikte. Um diese Falle zu umgehen, ermöglicht eine Wahrnehmungsprüfung die Beurteilung einer Situation, während die beteiligten Personen eine Glaubensfahne schwenken.
Die Wahrnehmungsprüfung ist eine gängige Konfliktlösungsmethode, die Managern und Eltern beigebracht wird, um respektvolle und stets konstruktive Beziehungen aufrechtzuerhalten. Beispielsweise kann ein Vorgesetzter den Drang unterdrücken, einen Mitarbeiter, der einen Termin für ein Projekt verpasst hat, sofort zu tadeln. Stattdessen kann der Chef eine freundliche Anmerkung verwenden: "Es ist Mittwoch, der Tag nach dem Abgabetermin. Sind Sie in Schwierigkeiten geraten, alle Löcher auszufüllen, oder hat Ihr Hund es gegessen? Wann kann ich das bekommen?"
Durch den Umgang mit der Situation mit einer Wahrnehmungsprüfung hat dieser Vorgesetzte dem Mitarbeiter die notwendigen Fragen gestellt und gleichzeitig die Tür für berechtigte Ausreden offen gelassen. Der Mitarbeiter wird dem Chef genau mitteilen, was passiert ist, um das Projekt zu verzögern, jedoch nicht als Antwort auf eine verärgerte, sondern auf eine respektvolle Anfrage. Beispielsweise hatte der Mitarbeiter das Projekt möglicherweise schon lange fertig, wartete aber noch auf die Auslieferung durch einen Drucker, mit dem der Mitarbeiter für eine besonders versierte Präsentation gesorgt hatte. In diesem Fall könnte eine Belohnung, nicht ein Verweis, verdient werden.
Eltern könnten den gleichen Ansatz mit großer Wirkung anwenden, aber auch gleichberechtigte, um ein möglichst ruhiges Umfeld zu fördern. Ein Mitbewohner könnte einen anderen bitten, den Pool zu reinigen. Am nächsten Tag, wenn der Pool nicht gereinigt wird, kann sich der anfragende Mitbewohner beschweren, dass sein Mitbewohner ein fauler Penner ist, der nicht an seinem Gewicht zieht. Er oder sie könnte auch sagen: "Der Pool ist immer noch ein Chaos. Hat es geregnet, nachdem ich gegangen bin oder ist die Pumpe defekt? Wann säubern Sie das?" Eine Wahrnehmungscheck wie diese könnte nur der sanfte Schubser sein, den ein Durchschnittsmensch mit einem gewissen Respekt braucht.