O que é uma verificação de percepção?
Encerramento de conflitos de maneira calma podem ajudar bastante a tornar a vida muito mais agradável para todos. Uma estratégia consagrada pelo tempo para efetuar resultados sólidos com menos estresse é chamada de verificação da percepção, que envolve o obtenção de respeito por meio de análises medidas. A forma da troca varia da situação, mas geralmente envolve uma avaliação objetiva, seguida por duas razões hipotéticas para o mal -entendido, depois uma pergunta direta sobre o curso de ação de uma pessoa.
Assim como duas pessoas podem ver o mesmo copo de água meio cheia ou meio vazia, a percepção de cada pessoa pode levar a suposições errôneas sobre os outros e suas intenções. Às vezes, as suposições estão corretas; Outras vezes, eles são mortos e um gatilho em potencial para conflitos. Para evitar essa armadilha, uma verificação de percepção permite a avaliação de uma situação enquanto agitava uma bandeira de fé para os indivíduos envolvidos.
A verificação da percepção é um método comum de resolução de conflitos ensinado aos gerentese pais por manter relacionamentos que devem ser respeitosos e constantemente construtivos. Por exemplo, um chefe pode reprimir o desejo de repreender instantaneamente um funcionário que perdeu um prazo em um projeto. Em vez disso, o chefe pode usar uma nota amigável: "É quarta -feira, um dia após o prazo. Você teve problemas para preencher todos os buracos ou seu cachorro comeu? Quando posso conseguir isso?"
Ao lidar com a situação com uma verificação de percepção, esse gerente fez as perguntas necessárias para o funcionário, deixando a porta aberta para obter desculpas legítimas. O funcionário dirá ao chefe exatamente o que aconteceu para adiar o projeto, mas não em resposta a uma investigação irritada, mas respeitosa. Por exemplo, o funcionário pode ter tido o projeto pronto em bastante tempo, mas ainda estava esperando a entrega de uma impressora, que o funcionário usou para garantir uma apresentação extra esclarecida. Em thé caso, recompensa, não repreensão, pode ser merecido.
Os pais poderiam usar a mesma abordagem de grande efeito, mas também os que estão em pé de igualdade para promover o ambiente mais calmo possível. Um colega de quarto poderia pedir a outro para limpar a piscina. No dia seguinte, quando a piscina permanece impura, o colega de quarto solicitante pode reclamar que seu colega de quarto é um vagabundo preguiçoso que não puxa seu peso. Ele ou ela também poderia dizer: "A piscina ainda está uma bagunça. Chuveu depois que eu saí ou a bomba está quebrada? Quando você está limpando isso?" Uma verificação de percepção como essa pode ser apenas o gentil necessário para a pessoa comum com uma consciência agir de forma respeitosa.