Co je to kontrola vnímání?

Ukončení konfliktů klidným způsobem může jít dlouhou cestou k tomu, aby se život pro všechny mohl mnohem příjemnější. Jednorázová strategie pro provádění solidních výsledků s menším stresem se nazývá kontrola vnímání, která zahrnuje získání respektu prostřednictvím naměřené analýzy. Forma výměny se v situaci liší, ale obecně zahrnuje objektivní posouzení, následované dvěma hypotetickými důvody pro nedorozumění, poté přímou otázkou o postupu osoby.

Stejně jako dva lidé mohou vidět stejnou sklenici vody napůl plné nebo napůl prázdné, vnímání každého člověka může vést k chybným předpokladům o ostatních a jejich záměrech. Někdy jsou předpoklady správné; Jindy jsou mrtvé a potenciální spouštěč pro konflikt. Aby se tomuto pasti vyhýbalo, umožňuje kontrola vnímání posouzení situace a mávl vlajku víry pro zúčastněné jednotlivce.

Kontrola vnímání je běžná metoda řešení konfliktů vyučovanou manažerůma rodiče za udržování vztahů, které by měly být jak uctivé, tak neustále konstruktivní. Například šéf může potlačit nutkání okamžitě pokárat zaměstnance, který zmeškal termín v projektu. Místo toho může šéf použít přátelskou poznámku: „Je středa, den po termínu. Narazili jste na potíže s vyplněním všech otvorů nebo to váš pes jedl? Kdy to mohu získat?“

Při řešení situace při kontrole vnímání položil tento manažer pro zaměstnance nezbytné otázky a zároveň nechal dveře otevřené pro legitimní omluvy. Zaměstnanec řekne šéfovi přesně to, co se stalo s oddálením projektu, ale ne v reakci na rozzlobený šetření, ale uctivý. Například zaměstnanec mohl mít projekt připraven za spoustu času, ale stále čekal na dodání z tiskárny, kterou zaměstnanec použil k zajištění mimořádné prezentace. V Thje případ, odměna, nikoli pokárání, může být zasloužena.

Rodiče by mohli použít stejný přístup k velkému účinku, ale také by mohli i ti na stejném základě podporovat nejklidnější možné prostředí. Jeden spolubydlící mohl požádat druhý, aby vyčistil bazén. Následující den, když bazén zůstane nečistý, by si žádající spolubydlící mohl stěžovat, že jeho spolubydlící je líný zadek, který nevytáhne svou váhu. Mohl by také říci: „Bazén je stále nepořádek. Džilo to poté, co jsem odešel, nebo je rozbitá čerpadlo? Kdy to čistíš?“ Šek vnímání, jako je tato, by mohla být jen jemná šťáva potřebná pro průměrného člověka s svědomím, aby jednal s úctou.