Hva er en eBay® -garanti?

Mens eBay® oppfordrer selgere til å tilby kjøpere et 30-dagers returvindu for ikke-arbeidende varer, trenger kjøpere ytterligere forsikring om at produktet vil oppfylle forventningene. En eBay® -garanti tilbyr denne forsikringen ved å garantere beskyttelse av gjenstander kjøpt via nettstedet i opptil ett år. Garantiplanen tilbyr 100 prosent dekning for deler, arbeidskraft og reparasjoner. Det er et 24-timers gratis nummer tilgjengelig for kunder med garanti, og snuoperasjonen for reparasjoner er vanligvis rask. Planen har også en "ingen sitron" -garanti som sier at hvis en vare blir reparert mer enn tre ganger i løpet av et år, vil kunden motta en ny.

En eBay®-garanti er en tredjepartsgaranti som tilbys kunder fra N.E.W. Kundeserviceselskaper, som er en leverandør av utvidede serviceplaner. Planene kan variere i pris fra $ 7 amerikanske dollar (USD) til $ 300 (USD) avhengig av kjøpesummen på varen. Kjøpere som kjøper en plan på eBay® Work DirEctly med N.E.W. angående reparasjoner eller utskifting av produkter kjøpt fra uavhengige selgere på nettstedet. Det er ingen kostnad for selgere for å tilby planen på varer de har til salgs, og selgere kan til og med motta insentiver eller bonuser fra N.E.W. for å delta.

eBay® har to forskjellige typer garantiplaner tilgjengelig for kunder. Standard serviceplan tilbys på produkter kjøpt fra eBay® -selgere uten eksisterende garantier. Dekningen for disse varene varer i ett år etter kjøpet. Dekningen begynner 30 dager etter slutten av datoen “Kjøp den nå”.

Den andre typen eBay® -garanti er den utvidede serviceplanen. Denne planen er tilgjengelig for varer med en eksisterende produsent eller selger av selger. Kunder har muligheten til å utvide gjeldende garanti for varen i 90 dager, seks måneder eller ett år. Dekning for varen begynner etter than produsent eller selgerens garanti utløper.

Nye, brukte og renoverte varer kjøpt på eBay® er dekket av en eBay® -garanti - nettstedet dekker imidlertid ikke varer som er feilaktig fremstilt av selgeren. I henhold til vilkårene i serviceavtalen, er varer med eksisterende forhold, brukt varer eldre enn fem år, og detaljhandel som koster over $ 4000 (USD) dekkes heller ikke av garantien. Kjøpere bør evaluere vilkårene for bruk før de kjøper en garanti. Avhengig av type serviceplan, begynner dekningen for varen 30 dager etter kjøpet.

ANDRE SPRÅK