Was ist eine eBay® -Garantie?
Während eBay® Verkäufer ermutigt, Käufern ein 30-Tage-Rückgabefenster für nicht arbeitende Waren anzubieten, benötigen die Käufer eine zusätzliche Gewissheit, dass das Produkt seine Erwartungen entspricht. Eine eBay® -Garantie bietet diese Bestätigung, indem sie den Schutz von Artikeln garantiert, die über die Website bis zu einem Jahr gekauft wurden. Der Garantieplan bietet eine 100-prozentige Abdeckung für Teile, Arbeit und Reparaturen. Kunden mit einer Garantie stehen Kunden 24-Stunden-gebührenfreie Nummer zur Verfügung, und die Turnaround für Reparaturen ist normalerweise schnell. Der Plan hat auch eine „No Lemon“ -Garantie, die besagt, dass der Kunde einen neuen erhalten, wenn ein Artikel mehr als dreimal repariert wird.
Eine eBay®-Garantie ist eine Garantie von Drittanbietern, die Kunden von N.E.W. angeboten wird. Kundendienstunternehmen, ein Anbieter erweiterter Servicepläne. Die Pläne können je nach Kaufpreis des Artikels von 7 US -Dollar (USD) bis 300 USD (USD) reichen. Käufer, die einen Plan für eBay® Work Dir erwerbenEffekt mit N.E.W. In Bezug auf die Reparaturen oder den Austausch von Produkten, die von unabhängigen Verkäufern auf dem Gelände gekauft wurden. Verkäufer haben keine Gebühr für das Anbieten des Plans für Artikel, die sie zum Verkauf haben, und Verkäufer erhalten möglicherweise sogar Anreize oder Boni von N.E.W. zur Teilnahme.
eBay® verfügt über zwei verschiedene Arten von Garantieplänen für Kunden. Der Standard -Serviceplan wird für Produkte angeboten, die von eBay® -Verkäufern ohne bestehende Garantien gekauft wurden. Die Deckung für diese Artikel dauert nach dem Kauf ein Jahr. Die Abdeckung beginnt 30 Tage nach dem Ende des Datums "It It Buy It".
Die zweite Art von eBay® -Garantie ist der erweiterte Serviceplan. Dieser Plan ist für Artikel mit einem vorhandenen Hersteller oder Verkäufer -Serviceplan erhältlich. Kunden haben die Möglichkeit, die aktuelle Garantie des Artikels für 90 Tage, sechs Monate oder ein Jahr zu erweitern. Die Abdeckung für den Artikel beginnt nach tDie Garantie des Herstellers oder der Verkäufer läuft ab.
Neue, gebrauchte und renovierte Artikel, die bei eBay® gekauft wurden, werden von einer Ebay® -Garantie abgedeckt - die Website deckt jedoch keine Artikel ab, die vom Verkäufer falsch dargestellt werden. Nach den Nutzungsbedingungen für die Servicevereinbarung sind Artikel mit bereits bestehenden Bedingungen, verwendete Waren über fünf Jahre und Einzelhandelsgegenstände, die über 4.000 USD (USD) kosten, auch nicht von der Garantie gedeckt. Käufer sollten die Nutzungsbedingungen vor dem Kauf einer Garantie bewerten. Abhängig vom Typ des Serviceplanes beginnt die Deckung für den Artikel 30 Tage nach dem Kauf.