eBay® 보증이란 무엇입니까?

eBay®는 판매자가 구매자에게 작동하지 않는 상품에 대해 30 일의 반품 기간을 제공하도록 권장하지만 구매자는 제품이 기대에 부응 할 수 있다는 추가적인 확신이 필요합니다. eBay® 보증은 웹 사이트를 통해 구매 한 품목을 최대 1 년 동안 보호함으로써 이러한 보증을 제공합니다. 보증 계획은 부품, 인건비 및 수리에 대해 100 % 적용 범위를 제공합니다. 보증이 제공되는 고객은 24 시간 무료 전화 번호를 이용할 수 있으며 일반적으로 수리 소요 시간이 빠릅니다. 이 플랜에는 또한“No Lemon”보증이있어 1 년 이내에 품목을 3 회 이상 수리하면 고객에게 새 제품이 제공됩니다.

eBay® 보증은 연장 된 서비스 계획을 제공하는 NEW Customer Service Company의 고객에게 제공되는 타사 보증입니다. 상품의 구매 가격에 따라 $ 7 (미국 달러)에서 $ 300 (USD) 사이의 요금 범위가 있습니다. eBay®에서 요금제를 구매하는 구매자는 사이트의 독립 판매자로부터 구매 한 제품의 수리 또는 교체와 관련하여 NEW와 직접 협력합니다. 판매용 품목에 대한 계획을 제공 한 판매자에게는 비용이 부과되지 않으며 판매자는 NEW를 통해 참여에 대한 인센티브 또는 보너스를받을 수도 있습니다.

eBay®에는 고객이 사용할 수있는 두 가지 유형의 보증 계획이 있습니다. 표준 서비스 계획은 기존 보증없이 eBay® 판매자로부터 구매 한 제품에 제공됩니다. 이 품목에 대한 적용 범위는 구매 후 1 년 동안 지속됩니다. 적용 범위는 "지금 구입"날짜가 끝난 후 30 일 후에 시작됩니다.

두 번째 유형의 eBay® 보증은 연장 서비스 계획입니다. 이 계획은 기존 제조업체 또는 판매자 서비스 계획이있는 품목에 사용할 수 있습니다. 고객은 90 일, 6 개월 또는 1 년 동안 품목의 현재 보증 기간을 연장 할 수 있습니다. 품목에 대한 적용 범위는 제조업체 또는 판매자의 보증 기간이 만료 된 후에 시작됩니다.

eBay®에서 구매 한 신품, 중고품 및 리퍼브 품목은 eBay® 보증이 적용됩니다. 그러나 사이트는 판매자가 잘못 표현한 품목을 다루지 않습니다. 서비스 약관에 따르면, 기존 조건이 있고 5 년보다 오래된 중고품 및 $ 4,000 (USD)가 넘는 소매 품목도 보증 대상이 아닙니다. 구매자는 보증을 구매하기 전에 서비스 약관을 평가해야합니다. 서비스 요금제 종류에 따라 구매 후 30 일 후에 상품에 대한 서비스가 제공됩니다.