eBay®保証とは何ですか？

eBay®は、売り手が非稼働中の商品の30日間の返品期間を買い手に提供することを奨励していますが、買い手は、製品が期待に応えるという追加の安心感が必要です。 eBay®保証は、ウェブサイトで購入したアイテムの保護を最大1年間保証することにより、この安心を提供します。 保証プランでは、部品、労働力、修理に対して100％の補償を提供しています。 保証付きでお客様が利用できる24時間のフリーダイヤル番号があり、通常、修理の所要時間は短いです。 このプランには、1年以内に3回以上修理された場合に新しいものが届くという「レモンなし」の保証もあります。

eBay®保証は、拡張サービスプランのプロバイダーである新しいカスタマーサービス会社のお客様に提供されるサードパーティの保証です。 プランの価格は、アイテムの購入価格に応じて、7米ドル（300米ドル）から300米ドル（300米ドル）の範囲です。 eBay®でプランを購入する購入者は、サイトの独立販売者から購入した製品の修理または交換に関して、NEWと直接連携します。 販売者は、販売するアイテムのプランを提供することに対して料金を請求することはありません。また、売り手は参加することで、NEWからインセンティブまたはボーナスを受け取ることさえできます。

eBay®には、顧客が利用できる2種類の保証プランがあります。 標準サービスプランは、既存の保証なしでeBay®セラーから購入した製品で提供されます。 これらのアイテムの保証は、購入後1年間続きます。 補償は、「今すぐ購入」の日付の30日後に始まります。

eBay®保証の2番目のタイプは、延長サービスプランです。 このプランは、既存の製造業者または販売業者のサービスプランがあるアイテムで利用できます。 お客様には、アイテムの現在の保証を90日間、6か月、または1年間延長するオプションがあります。 メーカーまたは販売者の保証の有効期限が切れた後、アイテムの補償が始まります。

eBay®で購入した新品、中古品、再生品は、eBay®の保証の対象となります。ただし、サイトは売り手が不当表示したものは対象外です。 利用規約に従って、既存の条件、5年以上前の中古品、および4,000ドル（USD）を超える小売品も、保証の対象外です。 購入者は、保証を購入する前に利用規約を評価する必要があります。 サービスプランのタイプに応じて、アイテムの補償は購入後30日で始まります。