Jakie są skutki struktury organizacyjnej?
Efekty struktury organizacyjnej mogą rozciągać się na prawie każdy rodzaj mierzalnej wydajności. Dobrze zaplanowana, łatwo dostosowalna struktura może pomóc firmie rozwijać się w wielu obszarach, tworząc reakcję łańcuchową wzajemnego wsparcia i doskonalenia. Niektóre z najważniejszych efektów struktury organizacyjnej można dostrzec w morale pracowników, komunikacji wewnętrznej, wydajności i skuteczności.
Morale pracowników często zależy w dużej mierze od silnej struktury organizacyjnej. Pracownicy czują się zmotywowani i lojalni, gdy są traktowani z szacunkiem, stają przed wyzwaniami związanymi z pracą i mają dostęp do możliwości awansu. Wpływ struktury organizacyjnej na morale pracowników może być również negatywny; jeśli na przykład organizacja rutynowo przyznaje szefom działów podwyżki i premie przy zamrożeniu wynagrodzeń młodszych pracowników, pracownicy niższego szczebla mogą szybko odczuć rozczarowanie związane z pracą. Ponieważ część struktury organizacyjnej określa sposób zarządzania programami motywacyjnymi, dyscypliną i awansem, sposób organizacji biznesu może odgrywać bardzo istotną rolę w stanie morale.
To, jak dobrze pracownicy i działy mogą się komunikować, to kolejny z najważniejszych efektów struktury organizacyjnej. W ściśle skonstruowanym, wysoce wydzielonym środowisku pracownicy mogą nie mieć dostępu do informacji lub personelu niezbędnego do wykonania zadania. I odwrotnie, zbyt luźna organizacja może prowadzić do niejasnego łańcucha dowodzenia, co oznacza, że pracownicy mogą nie być w stanie dowiedzieć się, z kim powinni rozmawiać o projekcie lub trosce. Ważnym elementem struktury organizacyjnej jest równoważenie potrzeby elastyczności między działami ze znaczeniem przejrzystego łańcucha dowodzenia.
Wydajność w organizacji odnosi się do ilości pracy niezbędnej do osiągnięcia celów wydajnościowych. Jeśli organizacja jest zorganizowana w efektywny sposób, praca będzie produktywna i użyteczna, przy minimalnym marnotrawstwie. Wpływ struktury organizacyjnej na wydajność może być ogromny, ponieważ źle zorganizowany system może spowolnić pracę w prawie każdym obszarze firmy. Jednym z przykładów struktury organizacyjnej prowadzącej do nieefektywności może być pracownik, który musi przejść przez siedem poziomów szefów i przełożonych, aby uzyskać zgodę na zadanie, jego praca może stać w miejscu przez wiele godzin, a nawet dni, czekając na zatwierdzenie. Proces dostosowywania struktury pod kątem wydajności zwykle obejmuje uproszczenie lub usprawnienie łańcuchów dowodzenia.
Celem większości organizacji jest efektywność we wszystkich obszarach, w tym relacje z pracownikami, wydajność, sprzedaż i marketing. Struktura organizacyjna jest często określana jako „szkielet” firmy, który może albo pomóc, albo utrudnić osiągnięcie efektywności. Jednym ze sposobów, w jaki struktura może wpływać na skuteczność, jest budowanie w procesie przeglądu, który sprawdza oczekiwania względem rzeczywistej wydajności. Tworząc strukturę organizacyjną, która może weryfikować i dostosowywać, firma może stale dążyć do osiągnięcia celów w zakresie efektywności.