Quels sont les effets de la structure organisationnelle?
Les effets de la structure organisationnelle peuvent toucher presque tous les types de performances mesurables. Une structure bien planifiée et facilement adaptable peut aider une entreprise à prospérer dans de nombreux domaines, en créant une réaction en chaîne de soutien mutuel et d’amélioration. Certains des effets les plus importants de la structure organisationnelle se manifestent dans le moral des employés, les communications internes, l’efficience et l’efficacité.
Le moral des employés repose souvent sur une structure organisationnelle solide. Les employés ont tendance à se sentir motivés et loyaux lorsqu'ils sont traités avec respect, mis au défi par leur travail et ont accès à des opportunités d'avancement. Les effets de la structure organisationnelle sur le moral des employés peuvent également être négatifs. Si, par exemple, une organisation accorde régulièrement aux chefs de département des augmentations et des bonus tout en gelant les salaires des employés débutants, les employés des niveaux inférieurs peuvent rapidement devenir désenchantés du travail. Étant donné qu'une partie de la structure organisationnelle détermine la gestion des programmes incitatifs, de la discipline et de l'avancement, la manière dont une entreprise est organisée peut jouer un rôle très important dans l'état de moral.
La capacité des employés et des départements à communiquer constitue un autre des effets les plus importants de la structure organisationnelle. Dans un environnement fortement structuré et fortement séparé, les employés peuvent ne pas être en mesure d'accéder aux informations ou au personnel nécessaires à l'exécution d'une tâche. À l'inverse, une organisation trop laxiste peut entraîner une chaîne de commandement vague, ce qui signifie que les employés peuvent ne pas être en mesure de déterminer à qui ils sont censés parler à propos d'un projet ou d'une préoccupation. L'équilibre entre le besoin de flexibilité entre les départements et l'importance d'une chaîne de commandement claire est un élément important de la structure organisationnelle.
L'efficacité dans l'organisation désigne la quantité de travail nécessaire pour atteindre les objectifs de performance. Si une organisation est structurée de manière efficace, le travail sera productif et utile, avec peu de gaspillage. Les effets de la structure organisationnelle sur l'efficacité peuvent être énormes, puisqu'un système mal organisé peut ralentir le travail dans presque tous les domaines d'une entreprise. Un exemple de structure organisationnelle menant à l’inefficacité peut être un employé qui doit passer par sept responsables et superviseurs pour obtenir l’approbation d’une tâche; son travail peut stagner pendant des heures, voire des jours, en attente d’approbation. Le processus d’adaptation de la structure à des fins d’efficacité implique généralement la simplification ou la rationalisation des chaînes de commande.
L'objectif de la plupart des organisations est l'efficacité dans tous les domaines, y compris les relations avec les employés, l'efficacité, les ventes et le marketing. La structure organisationnelle est souvent appelée le "squelette" d'une entreprise, ce qui peut aider ou entraver la réalisation de l'efficacité. L’un des moyens par lesquels la structure peut influencer l’efficacité consiste à intégrer un processus d’examen qui compare les attentes aux performances réelles. En créant une structure organisationnelle capable de réviser et d’adapter, une entreprise peut continuellement progresser vers la réalisation des objectifs d’efficacité.