Co to jest badanie pulsu?
Badanie pulsu jest zazwyczaj rodzajem badania przeprowadzanego wśród pracowników firmy w celu lepszego pomiaru i oceny zadowolenia pracowników, wydajności i ogólnego nastawienia. Tego rodzaju ankiety są często przeprowadzane raz lub dwa razy w roku, zgodnie z harmonogramem i mogą być przekazywane wszystkim pracownikom, a następnie dzielone na określone działy lub kategorie później. Często są one poufne, aby pracownicy mogli być otwarci i szczerzy ze swoimi odpowiedziami, i zwykle są projektowani i oceniani przez firmę zewnętrzną. Badanie pulsu ma na celu umożliwienie kierownictwu na różnych poziomach, aby poznać „zdrowie” firmy w odniesieniu do pracujących w niej pracowników.
Nazwa „badanie pulsu” opiera się na analogii pomiędzy tego typu badaniami a urządzeniami medycznymi, które elektronicznie monitorują bicie serca lub tętno osoby. Ponieważ urządzenia te monitorują tętno osoby i wyświetlają informacje w formie graficznej, ankiety te mają na celu umożliwienie menedżerom firmy monitorowania „bicia serca” samej firmy. Głównym celem i celem badania pulsu jest zazwyczaj wskazywanie i zapewnianie oceny dotyczących kwestii pracowników, takich jak zadowolenie z pracy, wsparcie przełożonych, środowisko pracy i satysfakcja z wynagrodzenia.
Badanie pulsu jest zwykle opracowywane przez firmę inną niż ta, dla której jest przeprowadzane. Podobnie jak inne formy korporacyjnych testów i oceny pracowników, ankiety te są zwykle opracowywane przez profesjonalnych psychologów i innych specjalistów badających ludzkie zachowania. Pytania dotyczące tego typu ankiet mogą się znacznie różnić i mogą to być pytania otwarte, na które pracownik może swobodnie odpowiadać, pytania wielokrotnego wyboru lub skala ocen. Na przykład badanie pulsu, które wykorzystuje skalę ocen, zazwyczaj zawiera stwierdzenia takie jak „Czuję, że moi przełożeni mnie słuchają”, z możliwymi odpowiedziami, takimi jak „Zdecydowanie się zgadzam”, „Zgadzam się”, „Nie zgadzam się” i „Zdecydowanie się nie zgadzam”. ”
Pracownik przeczyta oświadczenia z badania pulsu, a następnie wybierze odpowiedź, która najlepiej pasuje do jego własnych uczuć lub postaw. Ten rodzaj ankiety prawdopodobnie będzie zawierał dziesiątki pytań dotyczących różnych aspektów miejsca pracy, a odpowiedzi zostaną następnie wprowadzone do komputera. Następnie można stworzyć wizualną reprezentację zadowolenia pracowników w różnych kwestiach, która przypomina szczyty lub płaskie linie medycznego monitora tętna. Dane te można również kategoryzować w określony sposób, aby wyświetlać odpowiedzi tylko od pracowników z określonego sklepu, działu w sklepie, a nawet pracowników o określonym poziomie wynagrodzenia lub tych, którzy niedawno zostali awansowani.