Co to jest komunikacja biznesowa?
Termin „komunikacja biznesowa” to ogólny termin używany do opisania dowolnego medium, za pomocą którego biznes komunikuje się. Taka komunikacja może być skierowana do różnych odbiorców i może wystąpić w wielu formatach. Reklamy, strony internetowe, e-mail, listy i komunikaty prasowe to przykłady komunikacji biznesowej.
Wspólni odbiorcy w zakresie komunikacji biznesowej obejmują inwestorzy, wewnętrzne okręgi wyborcze, media, obecni klienci i potencjalni klienci. Firmy często komunikują się z inwestorami za pomocą rocznych lub półrocznych raportów, które można wysyłać pocztą zwykłą lub elektroniczną i mogą, w przypadku spółek publicznych, są publikowane na stronie internetowej. Komunikacja do wewnętrznych okręgów wyborczych może obejmować zasady i procedury; Podręczniki pracowników; oraz ogłoszenia elektroniczne, werbalne lub pisemne. Biuletyny pracowników to kolejna próbka wewnętrznej komunikacji biznesowej.
Komunikacja biznesowa skierowana do klientów i potencjalnych klientów Can IncUśp reklamy lub ulotki sprzedaży, szczególnie dla firm sprzedających towary fizyczne. Taka komunikacja może również obejmować prezentacje sprzedaży, oferty lub propozycje. Zawierają również raporty o statusie projektu, powiadomienia o nowych produktach i inne takie ogłoszenia. Wszystkie te komunikacje mogą wystąpić na piśmie, elektronicznie lub ustnie.
Firmy często komunikują się bezpośrednio z mediami, aby ogłosić nowe produkty, wydarzenia, nagrody lub inne nowsze przedmioty. Najczęstszą formą komunikacji biznesowej z mediami jest komunikat prasowy. Jest to dokument, który opowiada mediom o nowym elemencie, aby mogli zdecydować, czy go omówić. Na przykład, jeśli firma detaliczna otwiera nową lokalizację, może wysłać komunikat prasowy do gazet, radiu i programów telewizyjnych w okolicy, oferując szczegóły na temat wielkiego otwarcia i zapewniający kontakt Whomoże zaoferować dodatkowe informacje lub być dostępne na rozmowy kwalifikacyjne.
Znaczenie komunikacji biznesowej jest podobne do znaczenia innych form komunikacji. Pozwala firmie przekazywać informacje z dużą liczbą osób jednocześnie. Chociaż głównym celem jest poinformowanie, często ma on również na celu zwiększyć świadomość lub zwiększenie zainteresowania biznesem.
W niektórych przypadkach termin „komunikacja biznesowa” można również użyć w odniesieniu do konkretnych metod komunikacji stosowanych przez firmę. Obejmowałoby to systemy i sprzęt zaangażowany w komunikację telefoniczną, telekonferencje, wideokonferencje, komunikację internetową lub intranetową oraz komunikację komórkową lub satelitarną. Może również odnosić się do zasad, procesów biznesowych i umów skonfigurowanych do zarządzania takimi systemami komunikacyjnymi lub sprzętem.