ビジネスコミュニケーションとは

「ビジネスコミュニケーション」という用語は、ビジネスが通信する媒体を表すために使用される一般的な用語です。 このような通信は、さまざまな視聴者を対象としており、さまざまな形式で行われます。 広告、ウェブサイト、電子メール、手紙、プレスリリースはすべてビジネスコミュニケーションの例です。

ビジネスコミュニケーションの一般的な対象者には、投資家、内部支持者、メディア、既存の顧客、見込み客が含まれます。 企業は、通常または電子メールで送信できる年次または半年ごとのレポートを使用して投資家とやり取りすることが多く、公開会社の場合はウェブサイトに掲載できます。 内部選挙区への連絡には、ポリシーと手順を含めることができます。 従業員ハンドブック。 電子的、口頭、または書面による発表。 従業員向けニュースレターは、社内のビジネスコミュニケーションのもう1つのサンプルです。

顧客および見込み顧客に向けられたビジネスコミュニケーションには、特に物理的な商品を販売する企業の広告やチラシを含めることができます。 このような通信には、販売プレゼンテーション、入札、または提案も含まれます。 また、プロジェクトステータスレポート、新製品の通知、およびその他のそのような発表も含まれます。 これらの通信はすべて、書面、電子的、または口頭で行われます。

企業は、多くの場合、新製品、イベント、賞、またはその他の報道価値のあるアイテムを発表するために、メディアと直接通信します。 メディアとのビジネスコミュニケーションの最も一般的な形式は、プレスリリースです。 これは、報道価値のある項目についてメディアに伝える文書であり、報道するかどうかを決定できるようになっています。 たとえば、小売業が新しい場所を開く場合、その地域の新聞、ラジオ、テレビのニュース番組にプレスリリースを送信し、グランドオープンに関する詳細を提供し、追加情報を提供したり、利用できる連絡先を提供したりできます。インタビューのため。

ビジネスコミュニケーションの重要性は、他の形式のコミュニケーションの重要性と似ています。 これにより、企業は同時に多数の人々に情報を伝えることができます。 主な目標は情報を提供することですが、多くの場合、ビジネスに対する認識を高めたり、ビジネスへの関心を高めたりすることも目的としています。

場合によっては、「ビジネスコミュニケーション」という用語を使用して、ビジネスで使用される特定のコミュニケーション方法を指すこともできます。 これには、電話通信、電話会議、ビデオ会議、インターネットまたはイントラネット通信、携帯電話または衛星通信に関係するシステムとハードウェアが含まれます。 また、このような通信システムまたはハードウェアを管理するために設定されたポリシー、ビジネスプロセス、および契約も参照できます。