Vad är affärskommunikation?

Begreppet "affärskommunikation" är en generisk term som används för att beskriva alla medier genom vilket ett företag kommunicerar. Sådan kommunikation kan riktas till en mängd olika målgrupper och kan förekomma i ett antal format. Annonser, webbplatser, e-post, brev och pressmeddelanden är alla exempel på affärskommunikation.

Vanliga målgrupper för affärskommunikation inkluderar investerare, interna valkretsar, media, befintliga kunder och blivande kunder. Företag kommunicerar ofta med investerare med hjälp av årliga eller halvårsrapporter som kan skickas via regelbunden eller elektronisk post och kan, i fallet med offentligt företag, publiceras på en webbplats. Kommunikation till interna valkretsar kan inkludera policyer och förfaranden; anställdas handböcker; och elektroniska, muntliga eller skriftliga meddelanden. Medarbetarnas nyhetsbrev är ett annat urval av intern affärskommunikation.

Företagskommunikation riktad mot kunder och blivande kunder kan IncLude -annonser eller försäljningsflygplan, särskilt för företag som säljer fysiska varor. Sådan kommunikation kan också inkludera försäljningspresentationer, bud eller förslag. De inkluderar också projektstatusrapporter, meddelanden om nya produkter och andra sådana tillkännagivanden. Alla dessa kommunikationer kan förekomma skriftligen, elektroniskt eller muntligt.

Företag kommunicerar ofta direkt med media för att tillkännage nya produkter, evenemang, priser eller andra nyvärda artiklar. Den vanligaste formen för företagskommunikation med media är ett pressmeddelande. Detta är ett dokument som berättar media om det nyvärda objektet så att de kan bestämma om de ska täcka det eller inte. Om till exempel en detaljhandelsverksamhet öppnar en ny plats kan det skicka ett pressmeddelande till tidningar, radio- och tv -nyhetsprogram i området som erbjuder information om den stora öppningen och ge en kontakt som vemkan erbjuda ytterligare information eller vara tillgänglig för intervjuer.

Betydelsen av företagskommunikation liknar vikten av andra former av kommunikation. Det gör det möjligt för verksamheten att kommunicera information till ett stort antal människor samtidigt. Även om det primära målet är att informera, är det ofta också avsett att skapa medvetenhet om eller öka intresset för ett företag.

I vissa fall kan termen "affärskommunikation" också användas för att hänvisa till de specifika kommunikationsmetoder som används av ett företag. Detta skulle inkludera systemen och hårdvaran som är involverad i telefonkommunikation, telekonferenser, videokonferenser, internet- eller intranätkommunikation och cell- eller satellitkommunikation. Det kan också hänvisa till policyer, affärsprocesser och kontrakt som inrättats för att hantera sådana kommunikationssystem eller hårdvara.