Co to jest inteligencja biznesowa opieki zdrowotnej?

Inteligencja biznesowa opieki zdrowotnej składa się z danych związanych z działalnością przedsiębiorczości lekarza. Dane te obejmują wskaźniki wydajności biznesowej typowe dla innych operacji biznesowych. Można analizować wskaźniki marketingowe, wyniki finansowe i wydajność produkcji przedsiębiorstwa opieki zdrowotnej. Odbywa się to w celu poprawy operacji korporacyjnych. To, co wyróżnia inteligencję biznesową opieki zdrowotnej, jest wysiłek zrozumienia, w jaki sposób związana jest jakość kliniczna i rentowność.

Zebranie danych biznesowych opieki zdrowotnej zwykle polega na podjęciu decyzji, jakie dane są potrzebne; w jaki sposób dane zostaną zebrane, przechowywane i dostępne; I, jaki był pożądanym rezultatem, który powinien być najlepiej korzystać z danych. Przyjmując inteligencję i spostrzeżenia uzyskane z danych, menedżerowie mogą najpierw starać się zastosować je do nisko wiszących owoców. Obejmuje to te aspekty operacyjne, które są postrzegane jako najbardziej marnotrawne i najłatwiejsze do zmiany.

Nie tylko nie tylkoCzy to ukierunkowane podejście zyskuje dość szybki, satysfakcjonujący zwrot z inwestycji (ROI), często daje czas na przenikanie codziennych operacji opieki zdrowotnej. Ponadto inteligencja zebrana z ankiet zadowolenia pacjentów może być wykorzystana w celu ukierunkowania tych obszarów, które najprawdopodobniej negatywnie wpłyną na opinię klienta. Na przykład stosunkowo niewielka zmiana zachowań personelu, podobnie jak celowe przyjazne powitanie oferowane pacjentom, może mieć silny wpływ na powtarzającą się działalność na operację do wyboru.

Jednym z powszechnych motywacji do gromadzenia i kwantyfikacji inteligencji biznesowej opieki zdrowotnej jest znalezienie sposobów kontrolowania kosztów, bez poświęcania jakości opieki nad pacjentem. Sankcje kulturowe i prawne powstrzymują świadczeniodawców z innych wspólnych strategii redukcji kosztów, takich jak szerokie zmniejszenie personelu. Zastąpienie drogich maszyn do podtrzymywania życia wMaszyna, która jest znacznie mniej skuteczna, choć tańsza, prawdopodobnie byłaby uważana za całkowicie niedopuszczalną przez pacjentów i personelu. Środki ograniczenia kosztów mogą obejmować wykorzystanie danych zebranych w celu podejmowania strategicznych decyzji w zakresie zmniejszania odpadów bez mierzonego wpływu na niezbędną opiekę nad pacjentem.

Na przykład operacje usług gastronomicznych w szpitalu mogą obejmować kawiarnię pracownika, a także żywność podawaną pacjentom, którzy muszą spełniać specjalne wymagania dietetyczne. Korzystając z inteligencji biznesowej opieki zdrowotnej do pomiaru szczupłości produkcji żywności w szpitalu, koszty żywności mogą zostać znacznie obniżone. Niektóre szpitale ustanowiły środki kontroli odpadów, takie jak pomiar odrzuconej żywności, a następnie zmniejszenie ilości zakupionej żywności na podstawie tych obliczeń. W ten sposób niektóre obszary mogą być ukierunkowane na obniżone wydatki bez negatywnego wpływu na opiekę nad pacjentem.

Sformatowanie układu sprzętu i stacjonowania personelu może zmniejszyć niepotrzebne sTEP w operacji opieki zdrowotnej. W dużej organizacji opieki zdrowotnej zmniejszenie zbiorowych kroków podjętych w zakresie obowiązków może prowadzić do lepszej jakości opieki zdrowotnej bez zwiększania kosztów personelu. Zadowolenie klientów ulega poprawie, a koszty są obniżone w wyniku inteligencji biznesowej opieki zdrowotnej.