Co to jest wydajność pracy?

Wydajność zadań jest sumą wykonania przydzielonych zadań przez pracownika. Grupowanie, przypisanie, analiza i ocena wydajności pracy pracownika zasadniczo wymaga wiedzy specjalistycznej zasobów ludzkich. Personel kierowniczy może być również zaangażowany w te obszary odpowiedzialności, ze względu na ich wiedzę na temat ogólnej produkcji i przepływu pracy.

Standardy pracy kwantyfikują wydajność pracy w kategoriach obiektywnych i subiektywnych, zwykle wykorzystując punkty odniesienia do oceny, w jaki sposób pracownik spełnił oczekiwania pracodawcy w danym okresie czasu. W ustawieniach produkcyjnych te testy porównawcze mogą być ukierunkowane na łatwo wymierne wyniki, takie jak ocena, w jaki sposób praca poszczególnych pracowników spełniła określony kwot produkcyjny. Na zadaniach serwisowych wyniki mogą być konkretne, w oparciu o kryteria takie jak liczba klientów, jak narzekało lub spadek sprzedaży. Dokładna ocena wydajności pracy w takich sytuacjach jest jednak często trudniejsza niż w warunkach produkcyjnych, w których poszczególne wyjście mogą bE zmierzony matematycznie. W obu przypadkach ogólne podejście jednostki jest również powszechnie oceniane.

W operacjach z udziałem wielu pracowników może istnieć osobny dział lub nawet wiele działów w organizacji, które ponoszą odpowiedzialność za ocenę wydajności pracy. W mniejszych organizacjach może być tylko kilka osób, a nawet jednej osoby w bardzo małej organizacji lub firmie. Jeśli pracownicy są członkami związku zawodowego, wymagania zawodowe i oceny pracy mogą być negocjowane przez związek. W takich przypadkach menedżerowie mają mniejszą elastyczność, aby zmienić te wymagania.

Zarządzanie wykorzystuje dane z oceny wydajności pracy do podejmowania decyzji operacyjnych, które zwiększą wydajność. Ponieważ ludzkie zachowanie jest dużym elementem wydajności pracy, zadaniem menedżerskim jest zapewnienie, aby standardy pracy dokładnie pasują nie tylko do zadań produkcyjnych, ale także jednostkaWiedza specjalistyczna to dobry mecz do zadań. Jeśli pracownik nie spełnia oceny wydajności, problem może leżeć w niedopasowaniu opisu stanowiska dla pracownika. Może się to zdarzyć, jeśli obowiązki określonego stanowiska ewoluują powoli w czasie.

Jeśli między nimi istnieją luki, dodatkowe szkolenie zawodowe lub rewizja protokołów szkoleniowych może poprawić niedobór. Czasami jednostka musi zostać przeniesiona do obszaru, który zapewnia lepsze dopasowanie lub osoba zostaje rozwiązana przez pracodawcę i zastąpiona inną osobą. Ocena wydajności pracy odbywa się zwykle co roku dla długoterminowych pracowników, a częściej w pierwszym roku nowego wynajmu.

Istnieją pułapki związane z oceną wyników pracownika, których firmy próbują uniknąć. Nieprawidłowe obsługa oceny może spowodować obniżenie morale pracownika lub wrogość z innymi pracownikami, którzy mogą postrzegać prawdziwą lub wyobrażoną nierówność. Prawidłowe ilościowe wydajność za pomocą obiektywnych środków może pomóc firmie AVOId niektóre z tych pułapek.