Qu'est-ce que le rendement au travail?
Le rendement au travail est la somme totale de l'exécution par un travailleur des tâches attribuées. Le regroupement, l'attribution, l'analyse et l'évaluation du rendement professionnel d'un travailleur impliquent généralement une expertise en ressources humaines. Le personnel de gestion peut également être impliqué dans ces domaines de responsabilité, en raison de leur connaissance de la production globale et du flux de travail.
Les normes d'emploi quantifient les performances du travail en termes objectifs et subjectifs, en utilisant généralement des repères pour évaluer dans quelle mesure le travailleur répondait aux attentes de l'employeur sur une période de temps donnée. Dans les milieux de fabrication, ces repères peuvent être orientés vers des résultats facilement mesurables, tels que l'évaluation de la façon dont le travail d'un employé individuel a connu un quota de production spécifique. Dans les emplois de service, les résultats peuvent être spécifiques, en fonction de critères tels que le nombre de clients se plaignaient ou une baisse des ventes. L'évaluation avec précisE mesuré mathématiquement. Dans les deux cas, l'attitude globale d'une personne est également couramment évaluée.
Dans les opérations impliquant de nombreux travailleurs, il peut y avoir un département distinct ou même plusieurs départements au sein de l'organisation qui ont la responsabilité de l'évaluation du rendement professionnel. Dans les petites organisations, elle peut tomber à quelques personnes, ou même une seule personne dans une très petite organisation ou une entreprise. Si les travailleurs sont membres d'un syndicat, les exigences de l'emploi et les évaluations de l'emploi peuvent être négociées par le syndicat. Dans de tels cas, les gestionnaires ont moins de flexibilité pour modifier ces exigences.
La direction utilise les données des évaluations du rendement au travail pour prendre des décisions opérationnelles qui amélioreront la productivité. Étant donné que le comportement humain est une grande composante des performances au travail, une tâche de gestion consiste à s'assurer que les normes d'emploi correspondent avec précision non seulement aux tâches de production, mais aussi à l'individuL'expertise est un bon match pour les tâches. Si un travailleur ne redevient pas une évaluation du rendement, le problème peut résider dans une inadéquation de la description du poste à l'employé. Cela peut se produire si les tâches d'une position particulière évoluent lentement avec le temps.
S'il y a des lacunes entre les deux, alors une formation professionnelle supplémentaire ou une révision des protocoles de formation, peut corriger la carence. Parfois, l'individu doit être réaffecté dans une zone qui fournit une meilleure correspondance, ou la personne est licenciée par l'employeur et remplacée par une autre personne. L'évaluation du rendement au travail est généralement effectuée chaque année pour les travailleurs à long terme, et plus souvent dans la première année d'une nouvelle location.
Il y a des pièges inhérents à l'évaluation des performances d'un travailleur que les entreprises tentent d'éviter. La manipulation mal d'une évaluation peut entraîner une baisse du moral d'un travailleur ou une inimitié avec d'autres travailleurs qui peuvent percevoir des inégalités réelles ou imaginées. Quantifier correctement les performances grâce à des mesures objectives peut aider une entreprise AVOID certains de ces pièges.