O que é desempenho no trabalho?
O desempenho no trabalho é a soma total da execução de um trabalhador das tarefas atribuídas. Agrupar, atribuir, analisar e avaliar o desempenho no trabalho de um trabalhador geralmente envolve a experiência em recursos humanos. O pessoal gerencial também pode estar envolvido nessas áreas de responsabilidade, devido ao seu conhecimento de produção e fluxo de trabalho em geral.
Os padrões de trabalho quantificam o desempenho do trabalho em termos objetivos e subjetivos, normalmente usando os benchmarks para avaliar o quão bem o trabalhador atendeu às expectativas do empregador durante um determinado período de tempo. Em ambientes de fabricação, esses parâmetros de referência podem ser orientados para resultados facilmente mensuráveis, como avaliar o quão bem o trabalho de um funcionário individual atingiu uma cota de produção específica. Nos trabalhos de serviço, os resultados podem ser específicos, com base em critérios como quantos clientes se queixaram ou uma queda nas vendas. Avaliar com precisão o desempenho no trabalho nessas situações, no entanto, geralmente é mais desafiador do que em ambientes de fabricação em que a saída individual pode serE medido matematicamente. Nos dois casos, a atitude geral de um indivíduo também é comumente avaliada. Em organizações menores, pode cair em apenas algumas pessoas, ou mesmo uma pessoa em uma organização ou empresa muito pequena. Se os trabalhadores são membros de um sindicato, os requisitos de trabalho e as avaliações de emprego podem ser negociados pelo sindicato. Nesses casos, os gerentes têm menos flexibilidade para alterar esses requisitos.
O gerenciamento usa dados das avaliações de desempenho do trabalho para tomar decisões operacionais que aumentarão a produtividade. Como o comportamento humano é um grande componente do desempenho no trabalho, uma tarefa gerencial é garantir que os padrões de trabalho correspondam com precisão não apenas às tarefas de produção, mas também que o indivíduoA experiência é uma boa combinação para as tarefas. Se um trabalhador ficar aquém de uma avaliação de desempenho, o problema poderá estar em uma incompatibilidade de descrição do trabalho para o funcionário. Isso pode ocorrer se os deveres de uma posição específica evoluir lentamente com o tempo.
Se houver lacunas entre os dois, o treinamento adicional de trabalho ou a revisão dos protocolos de treinamento poderá corrigir a deficiência. Às vezes, o indivíduo deve ser transferido para uma área que fornece uma correspondência melhor, ou a pessoa é encerrada pelo empregador e substituída por outra pessoa. Avaliar o desempenho no trabalho é normalmente feito anualmente para trabalhadores de longo prazo e, mais frequentemente, no primeiro ano de uma nova contratação.
Existem armadilhas inerentes à avaliação do desempenho de um trabalhador que as empresas tentam evitar. O manuseio inadequado de uma avaliação pode resultar na redução do moral de um trabalhador ou na criação de inimizade com outros trabalhadores que podem perceber a desigualdade real ou imaginada. Quantificar adequadamente o desempenho através de medidas objetivas pode ajudar uma empresa Avoid algumas dessas armadilhas.