Che cos'è le prestazioni lavorative?
La performance del lavoro è la somma totale dell'esecuzione da parte di un lavoratore di compiti assegnati. Il raggruppamento, l'assegnazione, l'analisi e la valutazione delle prestazioni lavorative di un lavoratore comportano generalmente la competenza delle risorse umane. Il personale manageriale può anche essere coinvolto in queste aree di responsabilità, a causa della loro conoscenza della produzione complessiva e del flusso di lavoro.
Gli standard di lavoro quantificano le prestazioni del lavoro in termini oggettivi e soggettivi, in genere utilizzando i parametri di riferimento per valutare il modo in cui il lavoratore ha soddisfatto le aspettative del datore di lavoro per un determinato periodo di tempo. In ambienti di produzione, questi parametri di riferimento possono essere orientati verso risultati facilmente misurabili, come valutare quanto bene il lavoro di un singolo dipendente ha incontrato una quota di produzione specifica. Nei lavori di servizio, i risultati possono essere specifici, in base a criteri come il numero di clienti lamentati o un calo delle vendite. Valutare accuratamente le prestazioni lavorative in queste situazioni, tuttavia, è spesso più impegnativo che nelle impostazioni di produzione in cui la produzione individuale può b.E matematicamente misurato. In entrambi i casi, anche l'atteggiamento generale di un individuo è comunemente valutato.
Nelle operazioni che coinvolgono molti lavoratori, potrebbe esserci un dipartimento separato o persino più dipartimenti all'interno dell'organizzazione che hanno la responsabilità della valutazione delle prestazioni del lavoro. Nelle organizzazioni più piccole, può cadere a poche persone, o anche a una persona in un'organizzazione o azienda molto piccola. Se i lavoratori sono membri di un sindacato, i requisiti di lavoro e le valutazioni del lavoro possono essere negoziati dall'Unione. In tali casi, i manager hanno meno flessibilità per modificare tali requisiti.
La gestione utilizza i dati dalle valutazioni delle prestazioni del lavoro per prendere decisioni operative che miglioreranno la produttività. Poiché il comportamento umano è una grande componente delle prestazioni lavorative, un compito manageriale è quello di garantire che gli standard di lavoro corrispondano accuratamente non solo ai compiti di produzione, ma anche che l'individuoL'esperienza è una buona corrispondenza per i compiti. Se un lavoratore non ha una valutazione delle prestazioni, il problema può risiedere in una discrepanza di descrizione del lavoro al dipendente. Ciò può verificarsi se i doveri di una particolare posizione si evolvono lentamente nel tempo.
Se ci sono lacune tra i due, quindi la formazione professionale aggiuntiva o la revisione dei protocolli di formazione, possono correggere la carenza. A volte, l'individuo deve essere riassegnato a un'area che fornisce una corrispondenza migliore, oppure la persona viene chiusa dal datore di lavoro e sostituita con un'altra persona. La valutazione delle prestazioni lavorative viene generalmente eseguita ogni anno per i lavoratori a lungo termine e più spesso nel primo anno di un nuovo noleggio.
Ci sono insidie inerenti alla valutazione delle prestazioni di un lavoratore che le aziende tentano di evitare. La gestione in modo improprio una valutazione può comportare la riduzione del morale di un lavoratore o la creazione di inimicizia con altri lavoratori che possono percepire la disuguaglianza reale o immaginata. La quantificazione corretta delle prestazioni attraverso misure oggettive può aiutare un'azienda avoiD alcune di queste insidie.